裝修房子牽扯到的材料工藝等等特別多，花的時間也長一些，朋友圖省心就交給裝飾公司來打理。不過有的時候想的挺美好，結果可能挺糟糕的。濟南的徐先生說他有一套老房子要重新裝修，想來想去他交給了裝飾公司，也是為了省心省力，可是現在他腸子都悔青了。

徐先生：這個櫃子是定做的，應該是嚴絲合縫，最起碼從外皮上看到要一般齊，你看上下差多少？差三公分。然後我找他他說是我的牆的問題。

濟南市民徐先生帶著幫辦來到新裝修的房子，看著這滿屋子的問題，徐先生既生氣又無奈。

徐先生：所有的門都這樣，上面寬下面窄，我不知道他幹活的時候怎麼幹的，怎麼想的，上邊很寬，到了在下面越來越窄越來越窄，這啥意思？徐先生告訴幫辦，今年6月底他跟樂宜嘉美學整裝濟南體驗館簽訂了裝修合同，總價為68,800元，到目前僅剩1000多元尾款未支付，錢花了效果不理想，甚至徐先生還覺得這次的裝修存在安全問題。

徐先生：所有的窗戶當時籤合同的時候都說的是塑鋼窗戶，現在所有的這些都沒有鋼襯。

幫辦瞭解到按照國家對塑鋼窗的質量規範，窗主型材構件長度大於45釐米時，其內牆應該加裝增強型鋼，鋼襯厚度不小於1.5毫米。

徐先生：新的塑鋼門窗必須加鋼襯，這都是住建局權威部門說的。為此我也去給裝飾公司老闆說了，但是他的公司一直就是說他們公司就這麼幹吧。

這些裝修問題徐先生羅列出來，反映到了裝修公司對方的處理態度，讓徐先生很不滿意。

徐先生：給他說了10多處毛病，到現在為止得兩個多月還沒有處理利索，我也不知道他公司是怎麼想的，可能是想我的掙錢少了，為了解決問題，幫辦和徐先生一起來到了位於濟洛路的樂宜嘉美學整裝濟南體驗館。

店長：我這麼跟你講，如果說是我們施工的問題，我們會到現場去完善，完善到滿意，但是我說不是我施工的問題，如果說他房屋結構的問題，肯定就是說我們再協商一下，看看怎麼來處理。

樂宜嘉裝飾公司的店長告訴幫辦，當時是他接待了徐先生，並完成了合同簽訂，不過後期室內施工如何他並不清楚情況。

店長：第一就是牆面一個斜的問題，第二是櫃子的問題，就是這兩點，就是剛才還提到一個窗戶的問題，對吧？這三個問題都要找那個專案負責人去對接。

這位是目前施工的負責人有事回不到店裡，他會把徐先生反映的問題進行記錄，第二天再做答覆。

店長：這幾個問題我就解決一下，問問他們一下，但今天可能不行，因為他們他應該回不來今天，然後我們可能晚上去參加一個喜宴，然後就明天，明天我中午那一塊。

第二天徐先生對裝飾公司的答覆並不滿意。

徐先生：塑鋼門窗他始終不答覆，說修或不修，他說籤合同的時候，我要求的裝便宜的，不用加鋼襯的，門縫的問題他要找廠家跟我說，說他們行業內規則，說上面留的寬一點，下面留的窄一點。

業主找裝修公司不光是覺得省心專業，也是出於對公司的信任，可現在卻出現了很多不滿意的地方。