吳女士遇到了一件煩心事，她花3萬元買了一臺中央空調，可是，空調買來後，吳女士卻發愁了，因為空調的外機太大，他們家根本放不下。

吳女士剛剛買了新房，就打算在房子裡安裝一臺中央空調。今年10月份，吳女士透過某經銷商，買了一臺中央空調，花了3萬2千多元，雙方約定12月5號上門安裝。可是，等吳女士上門檢查的時候卻傻眼了，空調外機露出來一截，並且外機是斜著放進去的，外機的後面緊靠著牆。外機這樣放置不但影響室內美觀，還影響外機的使用。並且安裝人員還告訴她，天氣熱的時候，外機就不能工作了。

對於這個情況，吳女士表示，因為自己家放置空調外機的位置比較窄，所以當初在下單前，特意告訴商家，空調外機是雙風扇的。可是，到頭來送上門來的還是單風扇的空調外機。吳女士認為這是商家的失誤，希望商家給退貨。

而商家表示，吳女士當時給他的內機和外機是不匹配的，所以，他們就按照內機型號，給吳女士重新配了外機。並且當時他們送貨上門的時候，也是經過吳女士驗收的，而吳女士當時也沒有異議。吳女士也是知道雙風扇和單風扇的區別的，如果吳女士在當初送貨上門的時候就提出異議，他們會馬上進行更換。可是，現在內機都裝好了，吳女士才提出外機不是她想要的，想要退貨，這就很難辦了。