自美的集團去年開啟數智化轉型戰略以來，美的系洗衣機就在這項戰略總綱下，以品牌矩陣、黑科技產品矩陣為支點，以洗烘套系和分割槽洗護聚焦高階化，以四化改造提升渠道能力，一步步走向領航產業未來的道路。

青汀||撰稿

在移動網際網路深入生活每個角落的今天，社會群體也被這張大網分割成一個個的圈子，圈層經濟油然而生。同一個圈層內的人，因其天然相似的價值觀、消費觀，或興趣觀，給企業解析使用者需求、經營產品提供了清晰的前進方向。然而若想將圈層經濟落到實處，除了明晰圈層自帶的消費傾向，還要看企業自身是否具有跟上使用者腳步的“內功”。

在今年備受關注的中國高階家電年度大獎“紅頂獎”頒獎盛典上，美的系洗衣機大獲豐收，成為全場當之無愧的健康洗護新生活方式的主導者。其中，COLMO子母太空艙洗衣機、小天鵝熱泵式烘乾機分別斬獲“紅頂獎”大獎；同時，美的迷你壁掛洗衣機榮獲紅頂獎提名；這一系列獎項背後，除了彰顯美的系洗衣機針對不同圈層及其差異化的體驗場景而進行的品牌佈局贏得了消費者的認可，更向行業傳遞萬物互聯時代下衣物洗護智慧場景下的未來生活方式。

由此美的系洗衣機以圈層化品牌佈局為牽引、以前沿黑科技產品為根本、以數智化轉型為助力的戰略佈局也正式曝光，最終有望為不同興趣、不同追求的使用者們帶去更好的健康洗護產品、方案和體驗。

黑科技創新，啟用品牌圈層化佈局前進引擎

在移動網際網路的時代浪潮影響下，一線消費市場出現了前所未有的割裂與細分。

使用者在興趣、工作、學習、育兒等不同的圈層中，發出自己個性化、品質化、智慧化、健康化等等方面的需求，紛亂繁雜。比如，同一款產品的智慧化需求，一二線城市人群與三四線市場的人群想法各不相同，同一等級城市領域內，不同階層的人群對同一個消費需求的期望也可能大相徑庭。

面對越來越碎片化、圈層化的世界，企業透過差異化、場景化、圈層化的品牌、產品佈局來佔取市場成了必由之路。面對這一局面，美的系洗衣機則選擇了順勢而為、引領消費：重磅推出COLMO、小天鵝、美的、東芝、華凌五大品牌矩陣，並進行了精準化的圈層定位。

比如，COLMO聚焦AI科技，為全球1%精英個體的非凡生活提供品質化解決方案；小天鵝品牌定位健康、專業細化，為“職場新貴”提供專業洗烘方案；美的品牌定位直驅清新快淨，關注都市白領群體；東芝品牌承接日系科技，定位重視品質和生活美感的特定人群；華凌定位年輕化、潮流化人群。這五大品牌矩陣覆蓋了社會上絕大多數社會圈層，將品牌定位與使用者需求主流趨勢、細分方向完美契合，在企業鎖定使用者群體、深挖細分市場的競賽中屬於典範代表。

圈層化下的品牌細分，又能否獲得特定人群的認可，關鍵還在於是否有足夠創新的產品贏得使用者青睞。美的系洗衣機在美的“2+4+N”全球化研發網路平臺下，引用前沿黑科技技術創造出一系列顛覆性產品：COLMO用理性美學打造子母太空艙洗衣機系列，美的品牌以直驅洗衣機引領行業未來，小天鵝推出超微淨泡水魔方洗烘套裝……特別是今年以來，在健康消費升級的大潮下，美的系科技創新驅動，以多維度的健康技術和產品引領了一輪又一輪的熱潮。

此次斬獲紅頂獎大獎的COLMO子母太空艙洗衣機就以其最核心的“分割槽同洗同脫”技術解決了全球行業性的技術難題，又透過來自航天科技殺菌和無菌艙技術理念的第四代冷萃銀除菌技術，實現立體的健康呵護；小天鵝熱泵式烘乾機TH100-H36WT，既保持精準高效烘乾、不受天氣影響，又能模擬陽光晾曬的祛味、蓬鬆，並且獨有紫外線殺菌功能，能模擬陽光紫外線穿透衣物表層，有效殺菌率高達99.9%以上，不再害怕黃梅天、陰雨天還帶來了更健康的品質生活；美的迷你壁掛洗衣機MG30T2DSN，壁掛式安裝在牆上既不佔地兒，拿取也無需彎腰，在搭配上健康、殺菌等黑科技，可實現在潔淨衣物的同時，也帶來高達99.9%滅菌率。

可以看到，今年以來圈層化的品牌佈局，滿足使用者多場景使用需求的產品矩陣，也成為美的系洗衣機主導市場變革、引領消費趨勢的“金鑰”。市場資料顯示，今年下半年以來美的系洗衣機整體銷售額大幅提升，平均每月增幅達25%~30%；雙11當天，美的系洗衣機更是拿下了多個平臺銷售第一的好成績，而其雙11期間的整體銷售同比增長突破50%。

全鏈條聯動，夯實圈層化品牌細分落地基石

隨著移動網際網路帶來的資訊量呈現幾何式增長，使用者獲取資訊的渠道和數量也在突飛猛進。

對於企業來說，如今要想切實抓住圈層使用者，僅依靠產品體驗一個環節來獲取使用者已經變得越來越困難，全週期提供優質體驗成為中外巨頭在激烈市場競爭中脫穎而出的重要手段，也是檢驗一個品牌能否成功落地的標準之一。

全週期優質服務的體驗，對於中國家電產業來說，則需要企業自身能夠做到從研發、製造到銷售、售後全鏈條聯動，快速應對市場變動，需要企業有著深厚的使用者思維“內功”。這也正是近年來美的系在洗衣機產業“厚積薄發”的重要力量。

製造作為科技新品由概念到實際的最重要轉化環節，是使用者全週期優質體驗的基石。而美的洗衣機事業部也在美的集團內部最早開始智慧化改造，2018年就釋出工業網際網路產品，並在合肥、無錫等產業園推進“T+3”數智化模式，使得生產效率得到充分提升。

對比兩年之前，美的洗衣機事業部在2020年的產品交付週期縮短了40%，品質改善提升了60%，製造效率提升45%，產能提升40%，同期內庫存降低了65%。在整個社會節奏不斷加快的當下，高效率就意味著能夠更快地響應市場需求，由此滿足不同圈層使用者需求的“多品牌”戰略才有了落地之基。

市場終端作為使用者感知產品的第一觸點，每個環節的設計、考量都能反映一個品牌落地、前行的可持續性。美的在實施“全面數字化、全面智慧化”戰略之後，在銷售層面就開展了以零售化、運營化、前裝化、線上線下一體化為主要內容的“四化改造”，進一步提升市場競爭力。其中，既包含對外面向不同渠道客戶創新不同模式、多種形式的出貨方式，也包含內部架構改革，對業務、運營商等組織、版塊、中心進行職能重構，強化與零售相關的各個產銷環節的運轉效率，更包含了應對使用者最直觀感受的前裝市場及其需求的組織，更早的獲取使用者需求資源。

自去年美的開始實施數智化的轉型戰略以來，美的系洗衣機就在這項戰略總綱下，以品牌矩陣、黑科技產品矩陣為支點，以洗烘套系和分割槽洗護聚焦高階化，以四化改造提升渠道能力，一步步走向領航產業未來的寶座！

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