傅女士反映，她花了八千多元買了一張實木床，睡了兩月左右，排骨架斷了三根，她懷疑床有質量問題。

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新買的實木床連續斷了三根排骨架

店家回答是必須鋪床墊？

傅女士：“躺上去就這裡斷開了，我那天是抱著寶寶，這樣回來，輕輕放上去的，斷了這一根，過了兩天之後，我從這邊坐上去的時候，這根又斷了。”

傅女士：“他們的說法就是一定要用床墊的，沒有人買這個鋪板，是直接睡上去的，但是你看我們其實也做了一些措施，去保護它的，墊了很厚的被子。”

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“光明傢俱”店長：今天上門免費拆裝

顧客決定檢測報告來之前先打地鋪

李店長還表示，此前已經答應，給傅女士更換新的排骨架。

傅女士：“我昨天跟她說，你要麼先到我這裡把床拆掉，我昨天說的是今天到我家來拆掉，但是我到目前為止，沒有接到電話，都下午了。”

杭州紅星美凱龍光明傢俱專賣店 李店長：“這樣我給你看一下，昨天的送貨安排（傅女士：我不是說不相信你，真的沒有接到電話）我覺得這個東西需要，我們也看到真憑實據的，這是昨天下午，我安排的送貨（記者：本來打算什麼時候送）今天去給她拆，免費去兩趟，拆、裝，然後排骨架給她更換掉。”

不過傅女士還是有點不放心，她認為自己已經在排骨架上鋪了厚被子，而且自己在坐月子，行動都很小心，沒想到排骨架的木板還是連續斷了三根。傅女士提出，想看看這種排骨架的檢測報告。

杭州紅星美凱龍光明傢俱專賣店 李店長：“她需要什麼樣的標準，質量的標準嗎（就是你這個床能夠，承重多少千克，有沒有這個檢測報告）沒有（傅女士：那我怎麼放心呢）（那下一步你問廠裡要一份，我相信這麼大的企業，它床板是用來承重的嘛 ，肯定有這個檢測報告的）對（拿來給她看，讓她放心）行。”

傅女士：“（那麼你先看看， 她有沒有檢測報告）好的（她如果有檢測報告，你呢按照我們正常的習慣就買個席夢思）買好了已經。”

之後光明傢俱的李店長讓師傅到傅女士家，把床先拆掉了。傅女士表示，定製的席夢思要一個月以後到，排骨架不必急著送來，等先看到檢測報告後再說。在等待的這段時間，她打算先打地鋪。