無論是出差還是旅遊,曾經住過五星酒店的那些日子,就一個感受:特別舒服。
全玻璃的淋浴房和大浴缸;痛快又溫柔的水流;光亮的金屬龍頭;撩人的蓮蓬花灑。再加上雲彩一樣的鬆軟浴巾,以及手盆鏡面旁邊把自己照得溫柔迷人的燈光。只用一根手指輕輕翹起手龍頭的開關,兩隻手捧著迅速落下來的充滿氣泡的水流……
這個場景,簡直要用性感形容,而在那一刻,總會有點兒嫌棄自己家的衛浴間。
1.淋浴開關酒店淋浴裝置在選擇的時候需要遵循“簡單實用”的原則。很多酒店為了顯示自己的高大上,安裝了很複雜的淋浴裝置。客人經常需要花很多時間研究怎麼用,而且水溫很難控制到很適合的溫度,使用起來非常不方便。很多客人也並不為這個高階的產品買單。其次,冷熱水的標識要標註清楚,避免使用者被過冷/過熱的水淋到。
2.淋浴噴頭
1、淋浴噴頭的方向,一定是要面向牆面的,避免使用者開啟開關的時候,水會淋到使用者身上;
2、建議用噴灑面較大的噴頭,這樣淋浴時體驗感會舒服很多;
3、噴頭要可上下、左右調節,以適應不同使用者的需求;
4、噴頭方向最好不要正對浴室的門,這樣容易造成“水漫金山”。
3.地板&防滑墊建議酒店在浴室裡鋪設有磨砂防滑功能的石板,而不是光滑的大理石。這樣就無需再鋪防滑墊,客戶也不會因為滑而摔倒。如果已經鋪大理石的酒店,建議把防滑墊放到淋浴間,這樣方便客戶使用。
雖然大家對於酒店一次性用品的看法各不相同。有一部分顧客或酒店人認為應該取消一次性洗浴用品,因為用不完丟掉會造成巨大的浪費。另外一部分顧客或酒店人則認為準備一次性洗浴用品是為了保證每一個顧客在使用這些產品的時候是衛生的。
因此建議酒店可以提供一次性洗浴用品,同時製作溫馨提示顧客在使用的時候各取所需,不要造成浪費。
5.淋浴間乾溼分離使用傳統的浴室裝置,洗澡之後總是到處充滿水汽,潮溼的空氣長期在浴室中滯留,不僅會使空氣汙濁,還會因積水引發安全隱患。
浴室乾溼分離的設計既提高了顧客使用時的安全性,增加了室內可用面積,方便顧客,又可將水汽聚集在區域性,延長其他裝置的壽命。
6.排水/漏水很多酒店房間有異味,大多是地漏出了問題,異味從下水管道溢位。因此浴室地漏的選擇要選排水快、防臭味、防堵塞、易清理的款式,並定期清理。排水不暢的淋浴間,洗一次澡積水會把腳都給淹沒了,這也是絕大多數住店客人都抱怨過的問題。酒店在設計之時應該做好出水量、排水量的測算工作;如果已經開業的酒店,定期做好管道的清理、疏通工作。
此外,因為浴室門密封性不好導致水漏到外面,造成“水漫金山”的情景也是數不勝數。避免這個問題,除了淋浴噴頭方向不要正對門之外,也要加強門的密封性。最常見的意外往往是洗完澡後,客人踩到水而造成摔倒的事故發生,這個一定要引起重視。
7.水溫/水壓水溫和水壓的問題也是投訴的重災區,水溫主要是溫度太低、而且時冷時熱。水壓主要是水量太小,無法滿足使用者享受“熱帶雨林”般淋浴的感覺,造成體驗度不佳。
夏季洗澡的水溫應保持在34~36℃這個溫度接近人體溫度,洗浴後在水分蒸發的同時,會使熱量有效散發,增加回心血量,人也會感到更加舒適、涼爽。冬天用的洗澡水溫度要比夏天高的多,冬天洗澡的水溫為42℃到48℃。
為什麼五星酒店讓你體驗那麼好?
因為防霧鏡讓你永遠不被水蒸氣困擾;
水龍頭和水盆的高度總是恰到好處,不會太高也不會太低;
浴缸、淋浴、面盆和每一個五金件的格調,都匹配得恰到好處;
隱藏的燈帶讓你覺得明亮又不刺眼;
毛巾杆、收納籃總在你一抬手就能拿到的地方;
光著腳,也永遠能踩在厚實防滑的腳墊上
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說了這麼多,其實一個浴室是否舒適,與面積大小無關,也不只是靠裝飾的豪華度。重要的在於是否使人感到自如、享受,甚至可以在裡面待上幾個小時。所以,它絕不能只是滿足洗漱功能,否則那隻能是洗澡而不是沐浴。而所謂舒適,更多的時候是讓人在動態的生活中,隨時體驗到被呵護的感覺。