如果滿大街都是高定，高定就不姓"高"了；
不研究使用者、不讓經銷商落地的高定，都是耍流氓；
如果獲得不了更高增長率，擠到高定賽道里幹什麼……
2月27日，2021家居鏗鏘三人行之“讓高定更有生活溫度”的線上論壇開播，中產聯整裝分會秘書長、億邦泛家裝行業首席專家唐人; 顧家集團副總裁、班爾奇董事長毛新勇；網易家居華東區主編羅會俊就“高定”話題進行互動探討，現場金句頻出。
論壇直播現場
與此同時，全國工商聯傢俱裝飾業商會執行會長張傳喜、上海市建築材料行業協會定製家居分會秘書長鄧翠平、未來商業智庫首席專家、《中國泛家居產業趨勢報告》總主編李騫等嘉賓進行遠端連線熱議“高定”。
左起：唐人、羅會俊、毛新勇
“高定”是否是小眾市場？
“高定意味著更高水平的設計、產品和服務”，毛新勇認為，高定是非常難的事情，因為品牌的養成不是短期可以實現的。終身看使命，10年看願景，5年看戰略。如果一家企業喊口號，指望在1—2年就能夠躋身到高定這條賽道上，我認為這太盲目了。
唐人指出，高定是目前的行業熱點，且有客觀的市場存在，不是說為了高定而高定，就高定談高定，還是需要從消費者裝修一個家的基本需求出發，把高定更具體、更形象的、更好的產品表現。如果大家都一窩蜂去湧向高定，這是存在問題的，簡言之如果滿大街都是高定，高定就不姓“高”了。
值得一提的是，過去幾年定製家居品類獲得了迅猛發展，上市公司多且年平均增長率高，資料顯示，2019年我國定製家居行業市場規模為1366億元，2020年疫情一定程度衝擊行業，但2021年市場規模將攀升到1565億元，但現階段我國定製家居市場滲透率較低（2019年僅32%），而發達國家的定製家居滲透率在60%左右，消費升級趨勢下，高定的市場機會不容小覷。
毛新勇指出，未來的全屋定製家居實際上是跨學科的，可能跟物理的熱氣流、衣服熱氣流的保護，衣服熨燙的問題，以及跟未來語音、人工智慧、人體工學、新材料學、新結構學等跨學科的結合，坦率地說我們要培養這個人才，沒有三年到五年的耐心，可能一個企業的人才很難搭建出來。
“高定”如何更接地氣？
在互動環節中，“煙火氣”成為頻繁被提及的關鍵詞。
什麼叫煙火氣？毛新勇指出，對於經銷商來說，要能產生銷售、能盈利；對於使用者來說，高定的家居產品放在家裡是能感受到文化、溫暖和愛的，而不是冷冰冰的擺設；對於企業來講，是清晰的市場定位、是可執行的戰略部署。
唐人認為，迴歸到核心，家裝消費者的基本需求是裝修家，所以整個行業的發展都要圍繞裝修一個家的基本需求來展開。比如高定，就是針對高階消費人群的需求特性，用自身的設計理念、產品理念，堅持且長期走下去，形成品牌獨有的有代表性的定製家居風格。
2021—2023班爾奇的第一個3年規劃公佈，其中重要一條資料是：實現每年50%的複合增長，毛新勇說，我們中國未來會不會有真正意義上高階定製的家居產品，我認為它一定會有，但它需要時間。所以班爾奇的願景是做全球中高階全屋定製的領跑者。十年看願景，沒有十年以上的時間踏踏實實在設計、產品、服務各個環節中去提升我們的能力，包括更高階、更高階人才的這種設計能力、研發能力等，可能很難做到真正的高定，充其量只是一個品牌策略。
班爾奇上海吳中路直營店實景拍攝
張傳喜/鄧翠平/李騫 遠端連線
“2021年才是高定真正發力的一年”，中國高定俱樂部創始人、全國工商聯傢俱裝飾業商會執行會長張傳喜連線指出，2020年已有部分定製上市企業開始進入到高定，一些過去傳統的從事傢俱、木門、門窗這些企業也開始大批次、大規模進入高定，可以說高定是一個新賽道，也是未來整個行業的趨勢，國家消費升級，家居產品也要進入高體系增長階段，消費者需要更高品質的生活方式，這些都會讓高定迎來新機遇。
(左起：張傳喜、李騫、鄧翠平)
需要指出的是，中國高定俱樂部早在2020年3月已成立，該俱樂部由知名的高定品牌、供應鏈、設計師、高定大商等組成，旨在攜手打造中國高定產業可持續發展生態圈，班爾奇作為創始成員之一，也將為高定趨勢發展獻力。
未來商業智庫首席專家、《中國泛家居產業趨勢報告》總編輯李騫表示，高定很火，雖然通常會將很火的一些行業or詞稱為“泡沫”，但泡沫並不是壞事情，很多行業、很多企業都是在早期巨大的泡沫中催生的。站在企業的立場，如果消費者具備高定消費的需求，企業如何去滿足他？這是核心問題，企業要圍繞需求，建立獨特的高定模式,這個模式包括營銷、生產的模式，包括服務、連線等各方面。
上海市建築材料行業協會定製家居分會秘書長鄧翠平指出，有煙火氣的高定就是品牌用心為客戶提供的超預期的產品與服務。她指出，曾經上海製造佔據全國半壁江山，如上海牌手錶、永久牌腳踏車、英雄牌鋼筆、大白兔奶糖……等等，上海製造質量過硬，設計時尚已經深入人心，上海2400多萬人口的城市，市場無疑是巨大的，消費需求是多元的。企業價值就是為使用者提供滿意的超值的產品和服務體驗，從而獲得持續的發展。