AWE 2021開館的前一日，海爾智家在上海世博中心舉辦了一場生態大會，主題為“場景生態，雲生萬物”。在我的印象中，往年的釋出會海爾會用大量的篇幅介紹某個品牌或者某個產品的創新功能，以此來展示海爾在智慧家居領域的引領性。但今年的生態大會卻一反常態，著重講了海爾智家的三個全新“品牌”——高階品牌、場景品牌和生態品牌。

場景品牌三翼鳥亮相海爾智家2021生態大會

注意，這裡的品牌不是按照以往的細分市場來劃分的，而是按照不同的解決方案來劃分的。以卡薩帝、斐雪派克等為代表的高階家電品牌解決的是高階使用者需求的問題；場景品牌三翼鳥解決的是場景化的智慧家居需求，比如智慧廚房、智慧客廳；生態品牌卡奧斯解決的是行業性的難題，比如服裝行業、食品行業，海爾智家透過連線不同行業的上下游合作伙伴，搭建一站式的工業網際網路平臺，為行業賦能。

如果看單一的家電品牌，海爾智家旗下的品牌太多了，包括自有品牌和收購來的海外品牌，全加起來將近十個左右，消費者很難對這些品牌形成差異化的認知，許多使用者很可能會以“高中低”端這樣的簡單粗暴但卻不準確、不恰當的方式為海爾旗下品牌進行分類。如此劃分，無論對於海爾智家整體的品牌形象，還是對不同家電品牌的市場定位來說，都不是件好事。

以生態、場景來對品牌進行劃分，不得不說是海爾人的智慧。三翼鳥是全球首個智慧家居場景品牌，它所提供的不單單是家電產品，而是場景化智慧解決方案能力和服務，通俗地講，三翼鳥賣的不是家電，也不是品牌，而是場景。這在全球家電行業都具有獨創性。它在一定程度上顛覆了家電行業的運營邏輯。

事實上三翼鳥這個場景品牌的推出幾年前已有端倪，在家電行業，海爾是最早提出定製化智慧成套方案的企業，“定製”、“成套”其實解決的就是場景化的智慧生活服務能力。但“定製”、“成套”在概念上其實還是比較強調單一品牌和該品牌家電產品的價值和地位。而更加強調“場景”的三翼鳥品牌，弱化了品牌和產品的概念，將場景化智慧本身包裝成為一種商品出售，一方面讓海爾智家的定製化、場景化解決方案能力一目瞭然，另一方面也讓消費者不必侷限於某個單一品牌和產品。

從賣家電到賣場景是家電行業的一次認知突破。智慧家居企業這麼多，為什麼只有海爾率先邁出了這一步呢？我覺得首先，海爾在智慧家居領域佈局最早、探索最深，對“智慧”二字的理解也更為深刻，目前大多數企業還停留在單品智慧或協同智慧階段，而海爾智家已經率先進入“決策智慧”的最高階段。

其次是，海爾智家一直在積極地尋求變化，打破自己的舒適區。十幾年前張瑞敏說：“海爾是海”，如今他說“海爾是雲”，從海到雲，海爾一直在不斷地變化，包括組織管理模式的變化，全球化發展戰略的變化。海爾清楚，如果一家企業停止變化，那麼它的處境就會非常危險。致命的危機不僅僅來自看得見的競爭對手，也很可能來自行業之外。企業越大，就越是要時刻保持危機感。

認知決定了一個人的視野格局，同樣也決定一家企業的發展空間。從賣家電到賣場景，本質上看是海爾智家對家電行業和市場需求認知的重要轉變，在這一點上海爾智家毫無疑問再一次走在了行業前面。