宜家徐匯商場閉店裝修4個月,8月12日終於要以全新的面目見人了。
當我今天暌違已久再次踏入徐匯宜家店的時候,發現宜家真的不一樣了。
我回憶了一下,徐匯宜家是1998年開業的,那個時候我還在讀中學,上海有了大陸首家宜家,在當時還是十分稀奇的。
畢竟,那個時候東方明珠才建成四年,上海人上東方明珠是要被開除滬籍的。同年,內環線全線通車,實現了“平面立體並舉,浦東浦西貫通”,交通新格局的開端。
在我一個80後生人來看,整個90年代都是最美好的,這份美好裡,有肯德基,有立波啤酒,也有宜家。
千禧年後,宜家北蔡和寶山的商場開業,因為大同小異,加上尼達利等日式家居店也來上海開店,宜家就不再是YYDS了。
雖然這些線上的舉措看上去跟讓顧客儘可能多的留在門店的主旨相悖,但這也切實就是現在消費者的現狀了。
23年過去了,曾經代表當年最潮新零售的貨物和場所配置已經不能滿足消費者多元化的情感和精神轉變了,那麼宜家就自己變了變。
今年4月,徐家彙店閉店了,似乎並不是什麼大新聞。沒上熱搜,是一種危機嗎?
這次閉店,是為了重新裝修,重新設計家居呈現方式和購物動線,引入更先進的數字化和社交元素,希望給這座23年的商場一個全新的面貌。
我在媒體開放日當天逛了逛,雖然還沒有完全裝修完工,地上的地貼還沒貼完,但一個全新的宜家已經有了。
最大的感受是,吃東西的地方變多了。1元冰淇淋在,瑞典肉丸也在,食堂區域在,新增了好幾個輕食區,是好幾個,不是一個。
所謂輕食,自然就是麵包蛋糕果汁瓶裝飲料之類,幾乎分佈在每個功能區內,逛著逛著就能逛到,不用坐到專門的食堂區域,也不用出門,直接在逛的過程中就能買了吃,輕食區旁邊就有位子。
這意味著,在相同大小的空間內,宜家設計了更加複雜的購物動線,讓人邊逛邊吃,甚至還可以邊玩。
以前的宜家是以商品品類來設計動線的,現在則變成了按生活空間設計。
三孩空間特別明顯,在一個小房間內,如何佈置三個孩子的空間,宜家給出的是一套解決方案。
陽臺的綠植如何佈置,小客廳如何成列,沙發套如何搭配,宜家給出的是多種選擇。
在更像實際居住環境的空間裡,宜家的方案也標註了全套價格,如何用最少的預算去購置家中的傢俱。
宜家提出的生活靈感空間概念,實際是透過解決方案來解決生活中遇到的實際問題。
新的佈局,取消了高櫃倉儲,讓宜家更像是一個遊樂場。
在宜家裡,還可以做手工;可以舉報室內研討會;還可以自己做美食,類似於商場的cooking課程,甚至可以預約包場。
現在宜家更像是一個社交空間,適合遛娃,也適合沒事來逛逛。
在動線的終點,依然是熟悉的外帶食物區。
收銀也更加數字化,可以自助結賬。部分商品在逛的過程中就能定製結賬。
我最喜歡的是,是掛在空中的……狗。
要說缺點,就是新的動線會讓人耗費的時間更久,邊吃邊逛邊玩,一個下午就過去了。
能有這樣的改變,宜家還是動了相當的腦筋。在倉儲式家居店,23年前宜家是潮流的頭牌,在今天依然也是。
用心,且時髦。