楊女士在杭州江乾區梧桐語萱有一套房子，他說最近剛裝修好，就發現衛生間漏水，而且這件事情還牽扯到四方。

楊女士的房子已經進入到裝修收尾階段，其中一個衛生間楊女士沒有更改裝修。十二月五號，他發現這個衛生間的天花板上有水珠,目前天花板已經被拆開，管道上偶爾還有小水珠冒出來。

楊女士：現在因為是樓上漏水，但是樓上也沒有說要維修，我們也不知道到底什麼原因漏水，現在地產給我們的資訊是要到五樓去敲地磚看一下具體什麼地方漏水。

楊女士買的是二手房，原房屋是精裝修交付的，楊女士懷疑是樓上的防水沒做好。他說自己先把問題反映給物業管家。

楊女士：他們來看過了，說是五樓漏水，而且他們說這個是地產在保質期內，說地產來維修的。

物業管家：開發商在修的，開發商跟樓上的業主已經約了時間是下週一，21號進廠維修，那昨天我不是在群裡說了嗎？對，樓上說你們沒有給他答覆，地產客服跟他約好的時間，下週一修。（樓上業主電話能幫我們聯絡一下嗎？）我們不方便的。

採訪時，樓上業主不在家，楊女士和對方都在業主群裡，後來樓上業主潘先生主動提供了聯絡方式，他的說法和物業的有出入。

楊女士對話樓上業主：他們就是跟我溝通不好，然後我說下週一再說，他就說21號，（那等於說下週一還沒確定到底修不修了？）對啊。（那你們現在溝通哪裡出現問題了？）沒有人跟我協商，我不知道誰說的，我也不知道他們在說什麼，他們自己相互之間也不溝通，物業的意思就是說他要在這個修復期間，自由的進出我家。（那你還有其他賠償要求嗎？）賠償要求沒有呀，我沒說。

12月15號，潘先生在溝通群裡提到維修工期七天，他要求施工方提供一個維持家裡正常生活的方案，並希望工人進場施工時，能合理安裝監控以及做好衛生。但對此，他和物業開發商都沒有達成一致。

保利地產鄭經理：我讓物業給他發配合維修函，以後你家的這種損失都由他來承擔法律責任吧。（那現在我是想要儘快維修啊，）但是我們沒有權力去強衝到他家裡去維修的。（記者問鄭經理，我看潘先生的意思，他是讓你們出一些維修方案，籤個保證書之類的。）維修方案其實很簡單的，就是把防水給他重新做，（需要多久？）時間上其實就是水泥和防水這些材料的幹，等幹掉的這個時長，（晚上或什麼時候登門拜訪一下501，把這事談一下，把401也叫上，）物業也跟他聯絡了很多次，這個事情處理也不是一天兩天了，（物業能代表你們的態度嗎？）對呀，畢竟受害者是401，隨後記者當面跟物業溝通協調了一番

楊女士說，因為問題牽扯到四方，所以他希望接下來其他三方也都能儘量積極一些，儘快把問題解決。