求助人業主：我家現在就是空中樓閣。2015年透過河南新陽光房地產看平面圖，我交了30多萬，選了一個32層的房子。求助人業主（2）：然後我買的是30樓的。求助人業主：去年這個房子才開始蓋。求助人業主（3）：26，27，28，29，這到29層房子封頂了，這當時說的可有33層。像我們這種30層以上的人都沒有地方住了，等於說是騙了很多人。求助人業主：現在就是要我們住到哪裡，我們現在的家都在哪裡，我們住到空中嗎？記者：這房子到底是多少層，現在到底還建不建了，是不是大傢伙所說的這樣29層的封頂了，剩餘這些樓層的人該怎麼辦？難道真的住在空中嗎？這事也太荒唐了，到底什麼情況？隨後我們馬上去到天倫景城的售樓部去了解一下。

開發商工作人員：我不接受採訪，你不要拍攝。求助人業主（3）：當時買的時候，因為你這個是三十樓以上的，你現在蓋29層封頂了，我們也沒有房子，錢也不退，給你們打電話，你們也不接，一直推啊推。記者：目前10號樓現在到底有多少層，是不是像他們所說的只有29層？當時到底是怎麼跟他們說了，為啥會有29往上的？您別不吭氣，不吭氣解決不了任何問題，您是覺得今天不吭氣這事就能過去了嗎？老師？人家可是買房者花了多少心血，這錢有的湊的下一輩子的錢。

開發商工作人員：你現在在不在辦公室。求助人業主：他們昨天給我說的是29層。記者：昨天說的，誰說的。求助人業主：她，我就認住她了。記者：您昨天是不是明確告訴我這個房只有29層了？如果是這樣，為什麼當初銷售顧問竟然賣了32，30層33層往上給人家，這是不是在欺騙消費者，是不是故意的？您覺得這樣不說話能解決問題嗎？老師，您的態度我看著都急了。開發商工作人員：我們也不願意讓客戶等了這麼多年，沒有房子住對吧？但是事實情況也是這麼個情況，規劃在那放著了，我們也不可能更改。記者：不是那為啥當初為啥會賣到33層。開發商工作人員：當初是怎麼回事？我不知道，我是去年才來這個公司的，我來的時候就已經是這麼個情況了。記者：就確定是29層。開發商工作人員：對。

求助人業主：有問題害怕啊！開發商工作人員：我昨天已經跟你說的非常清楚了，這個錢我們肯定是要退的，他們要房子的話，等到我們正式簽約，如果有房源先給他們協調，儘量協調房源，如果實在不行的話，公司該賠付賠付，該退錢退錢不會給你們說了，不退錢也不給你們房子，這是絕對不可能的。求助人業主：她又沒有說清什麼時候，昨天跟我們說是6月份，今天又說了10月份，一推一推，這推到啥時候，又是一年過去了。記者：尤其是經過了疫情期間，公司企業都比較難，尤其是資金方面是不是？

但是作為咱個人來說，咱確實也很難，是不是？不是一筆小數字幾十萬。求助人業主：我們都是靠打工掙的錢。記者：這我理解，反正都是相互理解是不是？是這樣？比如說可能現在一下拿不出來這麼多錢退給這些業主的話，看看比如說分期退或者第一批什麼時候給人家先用著，我覺得這也是緩衝的辦法，咱跟領導彙報一下，看看你們再約個時間把這事給定了，你看行不行？