鄧先生表示當時他買房子的時候，承諾是送大金空調，但是現在交房了，卻變成了海爾空調。業主們提供的證據，包括當時中介銷售人員手寫的清單，清單上註明送中央空調，後面打了一個括號註明是大金，但上面卻沒有銷售人員的簽名。另一張有銷售人員的簽名和按手印的清單上，只註明送中央空調，沒有註明品牌，這相差兩萬到三萬之間。

後來開發商方面的一位張經理主動聯絡了記者，他們表示當時籤合同的時候說過有送空調，但是沒有說送什麼品牌。而且也不知道業主是哪裡得到的訊息，包括合同裡面也沒有約定過這件事情。而鄧先生卻表示是銷售人員寫的，中央空調後面括號大金，而銷售經理卻一直表示是沒有的記者把鄭經理的解釋反饋給了業主，業主們表示他們會進一步收集更多的證據，接下來會透過透過法律途徑去解決！