左暉是誰？鏈家、貝殼和自如的創始人，這三家公司我相信你至少聽說過一個。
鏈家是中國最大的房產中介公司；貝殼是中國最大的房產交易平臺，今年在紐交所上市，目前市值800多億美元；自如是長租公寓，最近這兩年長租公寓爆雷比較多，但前兩年長租公寓很被資本追捧，自如在資本大量湧入之前就已經開始運營。
從創立的公司已經能感覺到左暉有多厲害，再看下另外幾個突出點。第一，管理的公司人數規模超大，有幾十萬人。第二，線上線下通吃，多數領域在網際網路時代是線上蠶食或者顛覆線下，然而房產中介是為數不多線下反攻線上成功的。有很多線上房產交易平臺，想透過線上的效率攻佔鏈家的地盤都失敗了。鏈家到目前為止，依然是房地產交易領域的龍頭。第三，從鏈家到貝殼，從垂直到平臺，把自己修成了賽道，改造了整個行業。
看完詳談，寫幾個自己感觸比較深的點。
第一，左暉對經紀人的定位是小B。從鏈家開始，左暉就把經紀人當成一個小B，然後透過這些小B去服務消費者，到了貝殼平臺，這種理念更加徹底，貝殼平臺上的經紀人和店鋪實際上就是小B。通常來講，鏈家這種直營性的公司員工就是員工。借用陳國環老師的運營模型，多數房產中介公司更像直營型或者渠道型，但鏈家從剛開始就是半個星球引力模型，到貝殼平臺，徹底成為星球引力模型。
可以理解，讓員工認為自己是一個小商家，為自己打工，和為老闆打工，在面向消費者的時候，心態是很不一樣的。這裡涉及左暉的一個核心價值觀，要讓經紀人成為受尊重的職業，怎麼能讓經紀人受到尊重？很關鍵的一點就是公司首先做到對經紀人尊重。
第二，左暉透過貝殼平臺改造了房產中介行業。傳統的房產中介行業，一家公司的一個經紀人會包辦從引流到帶看再到成交過戶的全流程，造成一個行業的突出問題，經紀人之間是強競爭關係，用假房源引流也是標配。但貝殼平臺設計了一個ACN網路，經紀人協作網路，讓經紀人從競爭狀態變成協作狀態，ACN網路把整個房產的交易過程分成了十個環節，分為房源方和客方，每個環節設定不同的佣金比例。這樣就把一個房產交易變成生產線，每個環節都有人去做，每個經紀人可以只去做自己擅長的環節，大大的提高了交易效率，現在透過貝殼平臺，中國二手房交易完成時間縮短了很多。這裡有另外一個點，在貝殼平臺上，鏈家的佣金抽成是16%，其它店鋪是8%，對自己人更狠，也是挺少見的。佣金比例所造成的鏈家人員流動，是另外一個左暉厲害的點。
第三，戰略眼光長遠，敢於投入。鏈家08年開始引入IBM去做戰略諮詢、使命願景價值觀諮詢、流程IT的改造。按照左暉的說法，當時公司賺的錢幾乎都用來給了IBM，這很像2000年初的華為。透過這種方式，奠定了未來很多年發展基礎。鏈家能從一家名不見經傳的區域房地產公司成為行業的龍頭，跟左暉這種超強的戰略眼光和投入定力密不可分。另外，引入IBM做諮詢還給左暉貢獻了不少人才，也算意外的驚喜。
第四，堅持做難而正確的事情。他多年前做的一些事，到目前行業裡也沒幾家公司能夠做到。像真房源和房源字典，堅持只收佣金的交易模式。
另外，附下蔡鈺老師課程中對ACN網路的解釋，供以後參考，每個地域ACN網路分成由地域設計，這裡只是某個地域的參考。
ACN網路共10個角色，分為房源房和客源方。先看房源方：
第一個，房源錄入人，把房源錄入ACN網路的，分走整體佣金的10%；第二個，房源維護人，維護業主關係，預約並陪同客戶看房的，分走20%；第三個，房源實勘人，給房源拍照錄影片的，分走3%；第四個，委託備件人，把委託書和交易相關資訊上傳到系統的，分走3%；第五個，房源鑰匙人，保管鑰匙的，分走5%。五個加起來，房源方這邊的協作者拿走了41%。假設房源錄入人所在的是一家加盟店，那麼平臺已經抽走了8%。要是這筆佣金是1萬塊的話，那就還有5100塊。留給客源方這邊的協作者。客源方這邊也有五個角色分工。第一個，客源推薦人，也就是第一個接觸、引入買方客戶的人。第二個，客源成交人，就是最終讓客戶簽約、主導交易完成的人。第三個，客源合作人，也叫助攻人。這個我們多說幾句，助攻就是輔助成交人帶客戶看房、交易的，主要做些輔助工作，比如準備檔案之類的。這個角色，有點像實習生，一般是比較年輕的經紀人，助攻過程中可以跟著學習成長。不過，周洪賓的朋友說，現在貝殼的利益分配機制進行了簡化，已經沒有助攻方了，助攻方的錢先都給成交方，成交方要自己決定分助攻方多少。第四個，客源首看人，就是第一個帶成交客戶去看房的人。舉個例子，你帶我去看了一套房子，當時我沒看中，又跟著其他經紀人去看了幾套別的房子，最後兜兜轉轉，成交的還是你一開始帶我去看的那套，不過成交人不是你。但即便如此，因為你是第一個帶我去看房的，你依然能分到錢，因為你是客源首看人。貝殼是保護首看的。這樣才能預防經紀人們惡性競爭，去搶單、撬單。第五個，最後一個角色是交易/金融顧問，專門幫助業主、客戶完成簽約、貸款等交易手續的。客源方里面客源成交人拿得最多，大約能拿到客源佣金裡的60%，也就是3000塊左右。