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傳播技術與資訊手段的飛速發展,使得資訊的傳播更加便捷,在這樣背景下,企業想要獲得長久發展必須主動擁抱網際網路,即便是傳統重資產行業的房地產也同樣不能例外。

2020年是特殊的一年,年初一場新冠肺炎疫情讓房地產行業的線下銷售遭受了嚴重影響。如何轉換賽道甚至直接影響房企的生存能力,這其中,富力地產成為了其中的開拓者和佼佼者。

早在數年之前,富力地產就已經積極開拓線上市場,在本年度的變局之下,始終保持著敏銳洞察力和創新力的富力,提前預判趨勢,積極擁抱網際網路新浪潮,成為了數字化地產的領軍者。在本年度不確定的行業大背景下,富力積極創新勇於開拓,直至雙十一線上購房活動,富力拿出全國500億貨值,最終取得銷售超百億元的佳績,畢數年之功終有大成。

雙十一破百億

開啟頁面、檢視標的、瀏覽資訊包括各項活動細則,直至最後付款下單,這個流程在雙十一天貓購物節上被無數人重複著,從日常用品到家居服飾,包羅萬千。但在這次,一直固守線下、價值上百萬的住房也成為其中的一員,讓無數置業者嚐了一回鮮。

今年,突如襲來的疫情不僅打亂了很多人的購房計劃,也直接封住了房地產的線下銷售活動,無論個人或企業都籠罩在這場"黑天鵝"事件的陰影下。危機有時候也是機遇,9月16日,天貓好房、蘇寧易購、易居、樂居共同推出了本屆雙十一線上購房活動,處於困境中的各大房企也開始紛紛將目光轉向網際網路。富力堪稱其中的佼佼者,活動期間,富力攜全國優質專案共500億貨值,覆蓋華南、中南、西南、海南、華北、西北、華東七大區域,雙11更是強勢推出5折的特惠房源,結合一系列針對性強的促銷政策,為購房者提供購房服務,在線上打了一場漂亮的營銷攻堅戰。有成績為證,活動期間,富力的銷售金額超過了100億元,堪稱大獲全勝。

一方面,固然是消費者對於富力產品的認可,富力率先在全國推行戶型、室內裝修、建築立面、園林、配套等設計建造標準化,形成一系列宜居社群產品線。另一方面,富力的線上營銷策略,自有一套。例如11月11日晚,富力集團釋放出補貼好禮——1萬張通用權益券,凡是購買權益券的使用者,可從以下兩種權益中選擇其一進行兌換:兌換海南麥迪卡斯水樂園VIP門票一張;兌換富力全國適用專案價值3000元的額外購房補貼,或價值1000元的額外購車位補貼。

當透過權益券訂下了房源之後,會有相應的城市客服聯絡,在合適的時候用免費專車接送看房,到現場另有其他優惠禮包。不少置業者都透過富力這一系列創新之舉圓滿完成了自己的購房計劃。

優質貨源、精準營銷、創新策略,再加上天貓流量和易居資源的東風助力,富力將線上房地產玩出了高水平。

提前佈局,修煉內功

富力的成功並非一蹴而就,看似站在了風口,其背後是富力多年來勇於把握機遇,積極擁抱網際網路,從而積攢下豐富經驗。

早在2016年,富力集團自主打造的全新購房開放應用平臺"富力好房2.0"便宣佈全球上線,在當時建立了房地產生態圈戰略聯盟合作的新模式,業內人士認為這將有望進一步推動整個行業的變革。

這幾年,富力一直在聚焦房地產科技,不斷探索和拓展售房新方式,當別的房企還線上下以傳統方式拼搶存量市場時,富力正在積極蛻變。對於新鮮事物保持高度熱情的富力集團董事長李思廉深信這是大勢所趨。

今年新冠疫情之下,房地產市場受到了沉重的打擊,房企們開始紛紛借勢線上,李思廉直接指出關鍵問題:"既然售樓處不能對外開放,我們怎樣能透過線上看房,把現場的體驗儘量完整地呈現在客戶的面前呢?"於是,厚積薄發的富力有備而來,一出手就是接二連三的漂亮組合拳。

從二月開始,富力首先啟動"好房子,網購吧"創新營銷行動,成功吸睛消費者,不久後,活動再度加碼,升級為"好房子,線上購",引領線上營銷,而借勢推出的"好房星帶看"作為富力開發的一款影片帶看產品,很好的解決了看房奔波的行業痛點。

接著4月,富力連續高調推出明星、老總帶貨模式,激起千層浪。先是主打著名節目主持人李湘直播賣房行動,全面點燃市場,收穫累計關注2186萬,最高峰值1050萬。再是啟動'百城百盤,老總直播'安家置業計劃。線上解讀樓市走向、城市發展等宏觀策略,為購房者帶來最前沿,最專業的建議。

8月份,富力又攜手國內高階自主汽車品牌廣汽傳祺,玩起跨界營銷。到了雙十一的時候,熟稔線上營銷策略的富力早已得心應手,取得驕人的成績也在情理之中。

預判趨勢,創新營銷

為什麼富力能先知先覺的順應時代潮流並贏得市場?這恐怕是源於富力對於行業始終保持著敏銳洞察力和創新力,

隨著中國房地產市場進入"白銀時期",賣方市場轉為了買方市場,伴隨著網際網路長大的90後又逐步成為購房主力,浪潮的湧動和變化,富力從一開始就已察覺。

富力集團副總經理、集團營銷總監鄭穗偉認為:"作為中國城市化程序的積極參與者,我們敏銳地感受到這種趨勢,並致力於從美好人居供應商向美好生活服務商轉變,依託科技創新為房地產主業賦能。

易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進表示:"從行業角度看,房地產和網際網路結合是大趨勢,這個過程中,需要各類企業積極探索和參與。"

精準把握趨勢,使得富力一開始就佔得先手,最終贏得勝局,依靠的卻是富力"策劃為王"的創新思路。

事實上,嘗試網際網路賣房的企業並不少,2020年上半年,房企營銷場景逐漸向線上轉移,直播經濟快速興起,推動了房企在網際網路營銷領域的變更與創新。在此期間,房企線上銷售新推的主要銷售政策以"低門檻、高補償、穩保障"的購房保障三部曲、"拉註冊、推到訪、促成交"的推薦獎勵三等級,以及"無理由退房+降價補差價"的後勤保障為主。

然而這樣就夠了嗎?富力認為,應對銷售環境的快速變化,抓住"強利益關係",以"平臺思維+流量思維+使用者思維",及早佈局,方可搶佔先機。

於是,富力結合網際網路科技,藉助改進交易工具便利度、最佳化線上交易流程、借力網路消費領域熱點、跨界整合資源等一系列創新動作拓展售房新方式,持續為房地產營銷圈注入新活力。

例如,2020年第一季度"富力好房"小程式全面升級,實現了VR看房、影片看房、影片帶看、客戶留資、線上諮詢、活動報名、客戶推薦、線上認購(線上選房、身份驗證、線上支付誠意金、線上認購書)及置業顧問互動(線上溝通、問卷AI拓客、客戶管理、客戶資料分析)等行業領先的功能與服務。同時,透過與客群匹配的行業積極嘗試跨界,創造客戶需求,實現資源共享,以低成本獲有效客戶增量。

伴隨房地產行業進入存量時代,重資產企業必須積極擁抱網際網路。而在此情況之下,單一的"產品思維"並不能有效打動消費人群,只有站在使用者視角思考問題,以"使用者思維"作為切入點,才能立於不敗之地。

縱觀行業未來,以AI智慧、5G以及物聯網為代表的新一代資訊科技正在迅速佔領市場。面對新一輪資訊科技革命大潮的洶湧來襲,作為房地產行業率先吃螃蟹的一批人,未來富力又將迎來怎樣的發展,值得期待。

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