買房對於大多數人來說，可能是人生中最大的一筆投資和開銷，這件人生大事必須要慎重。大多數人買房首先考慮的是周邊環境、學區以及舒適度。而對於購買別墅的人來說，舒適度尤為重要，花巨資購買疊加別墅，只是想要一個安靜的環境而已。

餘女士買了一套上疊別墅，花費了500多萬，最近準備裝修時才發現這套別墅存在著諸多問題，不僅僅是隱私沒有保護好，就算是之前開放商答應的東西都沒有做到，還聯絡不上開發商。甚至自己家裡的地下室還被當成廁所來用，一起來看看事情的經過。

別墅還設有消防通道，看似很重要的大門卻沒有一丁點保護措施，餘女士要求小區設定門禁，可多次都溝通後都無果。最讓餘女士受不了的還是自己家的地下室。由於近期在裝修，工人們為了方便，直接在地下室兩個洞口方便，惡臭連天。

而之前開發生承諾的，最讓餘女士看中的一梯一戶也沒有做到。當時物業解釋，小區內所有住戶都是一梯一戶，電梯是裝有梯控，只能供一家人使用，而現在實際情況是一開啟電梯，餘女士可以直接走到對面的別墅哪裡去，兩家共用。