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本報訊 近期,途家民宿全面升級線上房源稽核機制,將對線上房源進行新一輪核查驗證。另外,新功能除了增加對個人房東的人臉識別、資訊公安系統校驗之外,還重點加入了對房源資質的人工稽核,確保房東、房源資訊的準確合規性。目前,新系統已於10月份研發完畢,預計12月正式上線。 ​當下,隨著“共享經濟”理念深入人心,“共享住宿”這個新興行業正步入高速發展階段,使用者對品質民宿的需求也越發旺盛。作為中國“共享住宿”的領軍者,早在今年9月份,途家民宿就已率先在上房系統內增加了“房屋資質”選項,有效保障房源、房東資訊的真實性,同時這也是國內首家強制要求上傳房屋資質憑證的民宿。

新系統升級後,途家民宿將全面搭建保障機制。首期將對線上房源進行新一輪核查,確保房屋、門店資訊、商戶資質的合規性,整改和下架不合規房源;同時,途家後臺將上線人臉識別功能,對個人房東身份資訊完成實人認證,並接入公安系統校驗;針對房源的資質驗證,途家將再加入人工稽核,對房屋房產證、租賃合同等證件進行有效核查,並與線上房源地址、戶型、面積等核心資訊進行核驗,再輔以攝影師的認證實拍,最終保證線上房源的真實性。

此外,針對“優選PRO”一類的品質房源,途家民宿線上也作出了明確規定。除了要完成對房屋、門店、商戶、實拍等多維度的認證外,“優選PRO”將實現全量上門認證,其中還包含到滅火器、急救包、煙霧報警器等一系列安全設施的。

“途家民宿始終堅持品質與服務。我們在教育、甄選、稽核等多個方面也是持續投入,嚴格把控房源品質,最終確保消費者決策和體驗的統一”。途家供應鏈平臺負責人胡陽表示,途家後臺擁有完整的房屋品質評估和等級體系,針對線上房屋品質、房東經營情況、經營能力等綜合評估,不符合標準的將被逐步淘汰。此次新機制升級後,將會更加快速、智慧、全面的把控房源品質,為線上其他房源和房東提供更高品質的參考標準,為消費者提供更全面的服務支援,最終推動民宿行業的品質化程序。

據了解,目前途家線上已為客人提供全面擔保和保險機制,如若客人實際入住與線上房源資訊不符,可提供無償退款或就近提供優質房源引匯入住等貼心服務;針對線上房東商戶,持續推出房東學院、線下沙龍、super見面會等一系列活動,配合課程提供房東經營和接待服務能力。

下一步,途家民宿還將結合途家美宿家、攝影師、業務團隊、線上稽核等加大對房源核查驗真範圍,並對合規房源給予真實性標籤;同時,搭建房屋風險係數體系,通過多維度判斷新上房源風險值,高於閾值的房源將會升級稽核或不予通過。

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