“用網際網路的飛機大炮,挑戰傳統地產中介的刀耕火種。”這可以說是代表了前幾年想用網際網路模式顛覆地產行業的創業者的心聲。但顛沒顛覆,大家有目共睹。
近日,美股上市,號稱全國第一家移動網際網路房產交易服務平臺,“地產界淘寶”的房多多(全名深圳市房多多網路科技有限公司)遭到了來自合作中介的投訴。
8萬多元佣金莫名其妙變成0
房多多的商業模式很簡單。在新房領域,開發商和中介成為它B2B模式的重要兩端,從開發商處獲得專案,再分給中介公司銷售,但開發商對平臺的忠誠度並不高,若能獲得與開發商的獨家合作,才算是真本事。
二手房領域,房多多曾試圖繞過中介,讓買賣雙方自行成交,只收取遠低於行業平均水平的中介費,但二手房交易涉及的環節實在太多,若讓買賣雙方全程自己跑手續,崩潰是分分鐘的事,中介的作用不言而喻。
最後,房多多終於明確了自己的賽道,那就是成為一個全開放的經紀人平臺,尤其是為中小中介提供資源與平臺,使它們能獲得與大型連鎖中介公平競爭的條件。房多多的想法是:賦能經紀人,提高他們的作業效率。房多多將旗下的網商卡、新房通、閃傭寶這三款產品交到了中介們的手中。
閃傭寶的作用見下圖:
經紀人在售房後最怕遇到的就是不能及時拿到佣金,這意味著每天起早貪黑帶看、維護等系列工作終於形成成交後,卻得不到回報。按照房多多宣傳的,經紀人可以快速請傭拿錢,怎麼會出現長達半年多都不結傭呢?
黑貓投訴平臺顯示,投訴人王先生是上海一家小中介的員工,2019年9月7日,他帶看的客戶全款認購了一套上海青浦金地水悅堂的新房,11月份購房款全款就到了開發商處。
“我賣出去的這個房子是房多多平臺承諾墊傭的,當時賣了就該把8萬多元的佣金結算給我,可是去年12月底之前我按照要求把資料提交過去後,房多多的對接人和我說要等到春節年前。到了2020年1月底,房多多又說因為疫情沒有開工,等3月份開工再給。現在,房多多已經開工了,他們又說要到4月份,就是各種理由一直在拖。”
這是王先生第一次和房多多合作,他和很多平臺都合作過,沒想到自己與房多多的首次合作就出現了問題。對於為什麼選擇房多多,王先生表示:“因為這個樓盤在我們當地只跟房多多合作了,只有房多多可以拿出來給我們中介分銷。”
另外讓與王先生感到奇怪的是,“去年11月份我的閃傭寶裡出現了這8萬多元的待結佣金,可我今年1月份再點進去看,就變成了0元。”
延期的真正原因是什麼?
“第一次2019年11月份左右延期,說是因為公司上市的原因,財務關賬了,第二次延期說是因為疫情原因,第三次就說要等銀行給房多多放款,銀行給他們一筆錢,他們才能給我結傭。”
房多多釋出的未經審計財務報告顯示,截至2019年9月30日第三季度營收為9.48億元,同比增長71.9%,主要是得益於交易佣金的穩健增長;第三季度淨利潤為8030萬元,同比增長204.9%。公司市場上的活躍代理商數量為22.68萬,相比2018年同期的17.97萬,同比增長26.2%;閉環代理商數量為2.07萬,相比2018年同期的8800,同比增長135.2%。
一位會計師事務所的合夥人對記者表示:“如果是為了上市而不結算,這說明財務報表在費用方面就不完整,也可能只計了收入,沒有計成本,成本就是給中介的佣金費,但到2020年了還不結算確實有點奇怪,因為客戶是全款購房,開發商應該把錢給房多多,和銀行並沒有關係。”
王先生的案件並不是孤例,在一個經紀圈的論壇裡,吐槽的聲音不少。
3月19日,記者採訪到了與王先生對接的房多多相關負責人,其表示:“拖欠的錢這個月底就能結,最近這種情況挺多的,不止是房多多,因為開發商受疫情影響較大,錢給不出來。”那麼,系統中顯示的待結佣金為何從8萬多變成了0?“馬上就有了嘛。”該人士表示。