《佛山市住宅物業管理條例》釋出以來，作為普通市民，想搞清楚它並不簡單！

特別是不少業主都十分關注的物業費調整問題！究竟物業費要怎麼定，才能體現出他的價值？隨便調整合法合規嗎？

企業有話說

“成本增加，企業虧損，調整是為了生存和更好地服務！”

有不少物業企業也因為同樣的原因，十年前定下的收費標準，到如今已是入不敷出，但因為嘗試調價失敗，最終被迫退出。

真實案例

漁夫小區（化名）建成於2004年，10幾年來物業費一直是1.68元/平方米·月，企業已經難以運營，業主們都覺得應該調價。

2018年初曾啟動過調價程式，調價方案是1.98元/平方米。業主們對這個價格有疑問，物業企業卻無法給出滿意的解釋，最後調價不成功，不得不撤離小區。

街道安排了另一家物業企業臨時託管。新物業為確保服務可持續、質量不滑坡，積極與居委會、業委會溝通，提出調價建議。經街道推薦，新物業選擇了一家專業物業服務價格評估機構做評估，評估價格為2.64元/平方米。

在此基礎上，物業公司與業委會協商，確定了2.28元/平方米的調價方案，並向全體業主公示了調價方案和評估報告，和評估機構一起接受業主諮詢。

最後，小區業主大會以80.85%的同意率表決透過了調價方案。

物業企業說：“物業服務費是不能隨意調整的”

“個人認為，物業服務費是不能隨意調整的，應當有嚴謹和具體流程”。時代鄰里佛肇區域總經理李增分享說。

物業服務費調整是需要透過比較嚴格的測算，在初步調查業主民意後，再與相關部門請示，發起全體業主的投票決議工作。

特別是需要做好對業主的物業收支公示，讓全體業主瞭解小區物業公司的盈虧狀態。

調整的幅度，也要預計到未來社會5-8年經濟發展和企業經營、人力成本等情況，然後對業主進行摸底調查，瞭解意願。

最終，還要依據《佛山市物業管理實施辦法》、《佛山市住宅物業管理條例》等規定，依照流程做好每一步，才能完成調價。

業主有話說

“基礎維護都沒做好！錢用在了哪？用對了嗎？”

就如上面的真實案例，從原物業企業的漲3角業主不同意，到最後漲6角高票透過。這一方面反映了業主對新物業服務質量的認可，另一方面也表明，專業物業服務價格評估為業主和物業協商定價提供了重要的參考。最重要的，還是整個調價流程業主都“參與其中”！

業主認為：服務做到位 收支要清晰 觸達到每戶

小漁夫居住的小區裡，業主劉小姐跟他分享說，小區物業如果想要調整物業費，起碼要先完善小區的基礎設施，保障小區安全，做好業主服務。

同小區的梁先生還提出，服務費調整前的業主調查，或者是調整方案的公示，最好也要觸達到每家每戶！“停水停電的時候能告訴到每一戶，調價公示做到同樣要求應該也不難！”

住在小漁夫隔壁的曾阿姨還提出建議，希望物業能讓業主定期瞭解到小區的物業收支情況，“如果知道是虧損的話，那麼物業企業在合理的範圍下進行調整，我肯定也是接受的。畢竟大家都想要一個好的居住環境！”

對於物業費調整，