物業作為一個較為傳統的行業，隨著近幾年智慧物業的興起，出現了越來越多的物業系統解決方案供應商，他們普遍採取的是SaaS模式。在本文的開頭，我先向給大家梳理下到底什麼是SaaS，它與ERP的區別到底是什麼？

SaaS是什麼

SaaS提供商為企業搭建資訊化所需要的所有網路基礎設施及軟體、硬體運作平臺，並負責所有前期的實施、後期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬體、建設機房、招聘IT人員，即可透過網際網路使用資訊系統。就像開啟自來水龍頭就能用水一樣，企業根據實際需要，向SaaS提供商租賃軟體服務。

SaaS與ERP的區別對於不熟悉以上兩種產品的人群來講，潛意識認為就是賣系統的，其實不然，如果從深層次挖掘，就能發現兩者從本質的區別。

區別一：收費方式不同，風險的大小。價效比作為使用者產生消費慾望的主要因素，從一定程度上就決定了你的產品我是否需要買賬。回到產品，傳統erp系統一般都為一次性付費，通常比較高昂；而saas一般採取的是定期支付費用，為什麼？如果使用者購買產品後一個月不想用或者出現重大問題，後續問題得不到很好的解決，那麼錢就打水漂了，而saas系統不存在之類的情況。

區別二：限制條件與便利程度。對於傳統erp需要專人去維護與運維，而saas則由系統提供商維護，沒有人員與維護的額外支出。erp需要“固定的環境”才能執行，而saas只要有網就行，沒有限制。

區別三：計算與儲存方式不同。saas是雲計算應用的一種形式，而傳統erp系統並不具備此特徵；saas系統的資料儲存也是在雲端上，而傳統erp只能儲存在本地伺服器中，只要本地伺服器故障崩潰，結果可想而知。

區別四：服務。傳統erp提供商只要將系統賣出後，是不管後續服務的，需要企業自己料理；而saas軟體服務提供商是專人維護與更新，實時更新與修復系統，以維護系統的安全與穩定性，保障大。

說到這裡，相信大家對SaaS和ERP有一定的瞭解了。那麼這些跟物業有什麼關係呢？

首先我們一起看下物業行業SaaS市場發展程序，2012年開始保利、龍湖及綠城等作為龍頭的物業開始自研自己的平臺，同時，已出現三方平臺，比如極致。從2016年至今，隨著物業行業發展趨於成熟，再加上資本的助推下，湧現了越來越多的物業SaaS，其中不乏有眾多的三方平臺。

SaaS顛覆了傳統ERP的商業模式，透過降低客戶的採購及使用成本，將客戶利益與SaaS廠商的利益長期捆綁在一起。同時，物業SaaS行業正在加速成熟和相對標準化，騰訊海納、阿里釘釘正逐步邁向開放，直接向客戶第一線賦能。由此可見，物業SaaS將進入告訴增長階段，而一旦其效能明顯高於傳統ERP，將會導致傳統ERP被大面積替換。

橘生淮南則為橘 生於淮北則為枳

物業行業並非網際網路行業，據不完全統計，全國共有十萬餘家物業企業，世界上沒有完全一樣的樹葉，因此除了共性以外，定製化需求也非常多。因此，物業SaaS將不能不面臨諸多問題：

競爭越來越激烈。客戶自己的能力和意願越來越強。客戶越來越在意整體或單點解決方案。巨大的物業後服務市場。

回到本文的主題，顛覆物業SaaS的是什麼？可能是被新一代SaaS產品所顛覆，或會被新時代下的產品網際網路所顛覆，亦或被已成功完成數智化轉型的中大型物業企業所顛覆。

說到底，被顛覆的永遠都是墨守成規的，平臺是如此，企業亦是如此。