發投訴、查服務、防套路就找消費保!
今天,又關注到不少消費者買到問題貓糧!
近日,消費保收到不少消費者投訴,購買的“go貓糧”(全稱:GO!九種肉全貓糧)疑似出現問題,表示貓咪吃後出現嘔吐、便血,甚至吃久了有診斷出腸胃炎等疾病。
26日,#go貓糧被曝貓吃後中毒甚至死亡#的相關話題登上了微博熱搜,其內容令許多“貓主子”心驚,也讓go貓糧及該產品在中國的代理商petjust百加世站到了風口浪尖上。
有網友表示,自己的貓也是吃了“go貓糧”出現了不少問題。也有網友表示,“雖然沒有出現問題,但還是有點擔心。”
GO!九種肉全貓糧被曝質量問題
據瞭解,1月22日,就有網友爆出GO!九種肉全貓糧存在問題。
之後,陸續有網友反映:餵食“go貓糧”後,出現不良反應。
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消費保也陸續收到消費者的投訴,表示自家貓咪吃貓糧後,出現嘔吐、吐血、便血,甚至更嚴重的反應。
投訴人提供
Y女士投訴稱:“貓餓到不行了才去吃兩口,兩隻加起來沒有一隻吃得多,懷疑倉庫存放時已經變質,今早(24日)發現便血了,沒有喂其他的東西,貓的身體素質一直很好,沒有過其他毛病,這是第一次便血,看了其他雙十一雙十二買過天貓國際進口超市的go的人,多人反映貓貓吃了之後都有便血,嘔吐的現象,甚至吃久了有診斷出腸胃炎等疾病。”
L女士也投訴:“1月20日天貓國際超市直營店購入go九種肉貓糧。貓咪食用三天出現軟便,嘔吐動作,食慾不振拒絕進食症狀。停糧兩天,食慾在逐漸恢復。”
代理商迴應:已送檢,負責到底
面對眾多消費者的質疑,1月22日,Petjust百加世官方微博就此事進行了迴應,稱第一時間對家長們反映的問題進行了收集和整理,並且給予了高度關注,啟動緊急事件處理專案組。
此後也對相關批次的貓糧進行送檢,並將檢測報告公開。
25日晚,再次發表致愛寵家長的第二封信,表示“已上門取樣送檢、負責到底”。
而消費者反映的“問題貓糧”產品多集中在天貓國際進口超市雙十一售出的“go!九種肉”產品。以及京東渠道購入的產品。
目前,天貓國際已下架了“go!九種肉全貓糧”,petcurean海外旗艦店也已搜不到這款產品。但天貓、京東、淘寶平臺上依舊能搜到相關產品。
涉及到哪些批次的產品?
對於購買了“go!九種肉”產品的消費者來講,除了等待官方檢測結果和售後,最關心的還是自己購買的產品批次是否存在問題。
對此,有網友整理了可能出現問題的貓糧的批次資訊(僅供參考):
網友整理的批次資訊
對於是否存在問題,以及哪些批次出現問題,目前,還需要等待官方給消費者一個滿意的答覆。
1、如果貓已經出現拉稀、嘔吐等不適,請立刻停止食用“go!九種肉全貓糧”,出現嚴重不適請及時就醫。儲存相關證據資訊,以便後期維權需要。
2、正在喂著go貓糧,但貓咪沒有不適的。可以暫停餵養,等待檢測結果和售後。
3、消費保將持續關注此事,大家若是買到問題貓糧,可以上 消費保 反饋維權。