2020年，對於一些歐洲運營商來說簡直是噩夢不斷。

斷網，斷網，大規模斷網頻發

對於此次重大網路事故，德國Vodafone給出的原因是：位於慕尼黑，法蘭克福和柏林的“中央控制單元發生故障”。看來是核心網故障導致。

2020年5月28日下午2點開始，捷克全國範圍內的幾乎所有Vodafone網路服務都發生中斷，行動電話反覆顯示資料服務關閉，無法撥打電話，持續時間達4個小時，影響使用者規模達100萬人。

事故發生後，Vodafone捷克CEO公開向所有使用者道歉，官方公佈事故原因為“核心網出現了一個意想不到的硬體錯誤，這導致網路控制單元超載”。

噩夢還在繼續。當地時間2020年8月28日上午9點20分開始，“由於核心網的某些裝置故障”，英國Vodafone發生重大網路故障，導致超過10萬用戶在3個小時內無法上網和通話。

此次故障投訴熱點分佈圖

2020年3月17日，正值疫情爆發，在“整個國家最需要連線的時候”，英國運營商又一次遭遇重大網路事故，估計是因為網路擁塞原因，“不同運營商網路之間的一些呼叫無法連線”，導致6000多萬移動使用者在超過12個小時內無法正常通訊。

增強網路可靠性迫在眉睫

記得早在2018年，英國運營商O2因“核心網網元SGSN–MME軟體問題”導致大規模斷網之後，有行業人士分析道，在5G正式商用之前把問題暴露出來未必是壞事，這樣才能及時糾正，總比以後5G時代出現問題再來補救好。然而，如今全球5G已經商用，重大網路事故仍在接連不斷髮生。隨著5G腳步越來越快，這不禁讓人感到增強網路可靠性的警鐘聲正敲得越來越響，越來越急促。

眾所周知，與過去任何一個G不同，過去的G主要負責連線人，而5G將走進工業、能源、金融、汽車、醫療等眾多涉及國計民生的領域，賦能千行百業數字化轉型，實現萬物智聯的世界。不難想象，進入5G時代，一旦網路出現大規模斷網，輕則造成經濟損失，重則危及生命安全，甚至影響社會正常運轉。同時，隨著5G物聯規模不斷擴大，一旦出現網路重大故障，影響範圍更大。

反觀以上頻頻發生的重大故障，故障原因幾乎都發生在網路最關鍵的位置——核心網。作為行動通訊網路的大腦，5G時代的核心網不僅承擔著排程和管理網路全域性資源的重任，更是行業數字化的使能平臺，如果類似事故發生在已實現大規模連線的5G網路，後果簡直不敢想象。恐怕那個時候就不是公開道歉那麼簡單了，各行各業的經濟損失誰來賠償？

增強網路可靠性已到了迫在眉睫的地步。那追根溯源，引發這些重大安全事故的根因是什麼？如何阻止事故頻發？而在如今地緣政治風暴愈演愈烈的背景下，少數政客們口中的所謂“網路安全”以及鼓吹的“清潔網路”又能阻止這些重大網路事故頻頻發生嗎？

政治解決不了宕機問題

2020年7月，歐洲網路與資訊保安局（ENISA）釋出“2019年電信服務安全事故報告”(Telecom Services Security Incidents 2019 Annual Analysis)。

報告顯示，2014年到2019年期間，歐盟26個成員國報告的網路事故數量穩定在每年150至170之間。其中，2019年度共發生153起網路事故，損失的總使用者小時數（每起事故中的使用者數*小時數）約為9.88億小時。相比2018年，損失的總使用者小時數有抬頭趨勢。

從事故根因分佈看，系統故障影響最大，約佔使用者總損失小時數的一半（4.79億個使用者小時）；系統故障也是安全事故頻發的根因，佔事故總數的56%。其次是人員誤操作，自然災害和惡意攻擊行為，分別佔據事故總數的27%，13%和5%。

報告進一步分析指出，導致系統故障的主要原因是硬體故障和軟體錯誤，約佔60%；其餘為斷電、過載、線纜中斷等原因。同時，相比早些年固網影響而言，網路故障對行動網路的影響比重日益增大。

這份報告的分析結果與今年在歐洲頻發的重大網路事故現象是一致的。2020年5月捷克Vodafone的“核心網硬體錯誤”屬於系統故障中的硬體故障；而德國Vodafone的“中央控制單元發生故障”，從使用者描述的“手機顯示無法註冊到網路”現象來看，極有可能是HLR/HSS出現軟體或硬體故障而停止服務，不接受TAU/LAU和鑑權。

從這份報告可以明顯看出，由於電信行業的安全標準更高更完善，系統故障和人員誤操作才是主要的安全風險，而惡意操作行為佔比極低。

但不幸的是，少數政客卻本末倒置，誇大了“惡意操作行為”，忽視了內部系統故障這個最大的安全隱患。

既然內部系統故障是網路最大的安全隱患，那運營商該如何防範？

前幾天，看到一家歐洲研究公司列出了“5G時代運營商的夢想與現實”，其中第一條就指出，5G時代運營商的夢想是“有越來越多的供應商可供選擇”，但殘酷的現實卻是“僅有2-3家供應商可供選擇”。看到那張PPT，真是讓人笑中帶淚。

沒錯，運營商當然很清楚，堅持供應商多元化策略才是提升網路質量和穩定性的長久措施。這樣一來，不僅可以減少對單一供應商的過度依賴，避免把雞蛋都放進一個籃子裡，可分散風險，提高網路的韌性，還能加大多供應商之間的競爭，促使供應商提升自己的產品能力和安全防護能力。

然而，在當前國際政治環境下，少數政客卻試圖簡單粗暴地用排除中國裝置商的手段來獲得所謂的網路安全，使得一些運營商可選擇的供應商太少，與網路安全之路背道而馳。

簡而言之，透過採用供應商多元化策略，加大市場競爭，來不斷促使供應商提升硬體和軟體系統的可靠性和穩定性，乃至透過引入AI等新技術避免人工操作失誤，才是保障未來網路安全的陽光正道。政治手段不僅解決不了宕機問題，還給一些國家的運營商網路的穩定性和可靠性蒙上了一層厚厚的陰影。