為此她又花了49塊錢，在網上專門找了一家奢侈品鑑定公司對她買的包進行鑑定，結果跟她想到一樣：初步鑑定為仿品！對於這個鑑定結果，賣家不予承認。

不過高女士還是堅持透過平臺的售後進行退貨處理，就在賣家已簽收，系統正在辦理退款程式的時候，賣家再次現身跟高女士進行辯解。這期間，賣家聲稱是高女士將店鋪傳送的包給掉包了，還直言高女士為“渣渣”！

最終，高女士的古馳包沒能如願退款，平臺給出的處理結果是：賣家反饋的問題不在保障範圍內。包再次寄回到了高女士手中……

無奈之下，高女士拿著自己網購的包到專賣店詢問一二，店員給出的答案是同款包包正品專櫃價為6300元，但專櫃不支援第三方驗貨。

一方面是確信無疑網購到了假貨，一方面維權的時候反被代購店罵，高女士本次的網購經歷甚是鬧心。之後，不甘被騙的高女士再次聯絡電商平臺的客服，並對自己的情況做了完整的闡述，對方表示會對她的訂單進行申訴，後續平臺公關也表示高女士的事情已經在積極的處理當中。但此時，高女士發現，這家開店不滿2個月的店鋪已經將所有的貨品都悄悄的下架了……