據趙女士稱，自己在幾個月前在某整形醫院做了一次整形手術。期間，做了眼綜合、鼻綜合手術，下巴也打了玻尿酸，前後一共花了五萬塊。等到自己拆線以後，卻發現這整容以後，自己非但沒有變美，鼻子反而是越整越歪了，鼻子內的假體用手指撥動，會有明顯的偏移。最讓她感覺難以接受的，是她的鼻尖上有手術留下的幾處疤痕，甚是扎眼！

趙女士也展示了自己整容以前的照片，兩相對比之下，原生的鼻子看起來比現在的鼻子要順眼多了，趙女士據此認定，美容院給自己做的這臺手術一定是失敗了！趙女士痛訴：這樣的結果，嚴重的影響了自己的生活和工作，甚至連自己回老家都受到了影響，自己現在是沒臉見家人，父母和親戚見到自己這個樣子，一定會念叨她……

事情發生以後，自己也上門找過美容院理論，對方當時給出的答覆是：賠付趙女士3個月的誤工費，合計18000元，3個月以後再對她的鼻子做專項的修復。不過，現在過去了近7個月時間，美容院就遲遲不見動靜了。

同時，為了寬慰這位女主播，高經理拍胸脯保證：一定會對你負責到底！幫她把疤痕祛除掉，把鼻子給正過來。但趙女士自己也要配合醫院的治療，平時忌口之類的自己也要多注意，否則影響了後續治療，後果自負。