2012年的一個下午,朱碧武在北京一個弄堂裡閒逛,買飲料的時候,沒帶錢,對方是位老大爺,沒有支付寶,他手把手教會了對方怎麼線上收錢,朱碧武成功喝到了飲料,對方則多做了一單生意。
本是大學時候的一個小插曲,當時的朱碧武不會想到,幾年後,他自己會成為一名小店規劃師,專門教各種小店怎麼開通收錢碼,怎麼開啟數字化的大門。
中國有超過600萬家夫妻老婆店,它們深藏在城市、鄉村的小巷盡頭,收銀機抽屜彈出的“咔噠”聲正在消失,取而代之的,是一聲聲“支付寶到賬XX元”。
當小區門口擺攤的賣菜奶奶,都會在你掏不出零錢的時候,摸出一個收錢碼讓你掃一掃,曾經兜裡的鋼鏰,已經逐漸變成這個時代的回憶。
日夜顛倒,月入三萬朱碧武記得,有一篇寫中國足球隊的文章,單篇就賺了六七千,這種充滿不確定性的賺錢快樂,一度讓朱碧武不可自拔。不過和他的狂熱比起來,老家人覺得這是不務正業,“有社保嗎?有公積金嗎?能在北京留下來嗎?”
這三個問題,每每讓朱碧武無言以對。他經常和家裡人吵架,誰也說服不了誰。
這份工作幾乎全年無休,有一次朱碧武去上海玩,揹包裡還一直帶著電腦,因為隨時要拿出來發稿子,“你也不知道會錯過什麼新聞,就損失一筆收入。”
這樣的生活持續了一年半,長期日夜顛倒的作息,讓朱碧武總是感覺“頭暈暈的”,更難熬的是,這份工作把他綁架在了電腦前,他像一個只存在於虛擬世界裡的人,失去了在現實中的所有社交。
紅利期的衰退,日復一日寫稿的疲倦,讓他心生退意。和家人再一次大吵一架後,他關上電腦,出門找工作去了。
千奇百怪“開店人”出於之前做自媒體的慣性,朱碧武習慣了每天工作12個小時以上,他成了公司裡上班時長最長的員工,幹了不到一年就升任運營總監,一年半做到了公司VP。
這個過程裡,朱碧武發現很多人在做生意之前,十分欠考慮,很多都是“一個衝動”就下海了。
“有個天津塘沽的老闆,以前是做酒店的,後來改開彩票店。”一般的彩票點,都是在小賣部或者便利店門口裝臺機子,他倒好,直接租了個300多平米的門面房,裝修得像個酒吧,說自己是“酒吧式彩票店”。
“酒吧式彩票店”
饒是見多識廣,朱碧武還是被這種操作手法整迷惑了,“這樣賣彩票怎麼掙錢?”對方說,已經虧了好幾個月了,快支撐不下去了。朱碧武又問他為什麼場子鋪這麼大,對方又突然神氣起來,說“自己要麼不做,要做就要做最好的!”
朱碧武開始給他算賬:傢俱是一次性成本,算前期投入;交了一年房租,分攤到每個月的成本是多少;除了賣彩票,還能賣什麼貼補營收……
彩票店很快扭虧為盈,變成了當地“網紅店”,人們除了來買彩票,開始來這裡喝茶聊天,每天人來人往,熱鬧了不少。
最近,店裡還裝上了刷臉支付的裝置。“有些人下樓跑步,腦子裡靈光閃現了一組號碼,手機都沒帶,更別說現金了,但大家都是熟人,要賒賬也不好意思拒絕。”自從有了刷臉支付,店鋪躲掉了不少10塊錢的壞賬。
朱碧武還碰到過一個三代養豬大戶,以前都是現金交易,一手交錢一手交豬。“但是有了信用支付後,很多買家都不想現金支付了。”
養豬大戶想要開通收款碼,但是必需得有一個經營場所才行,“他們把豬圈的照片發過去稽核,一直沒透過。”無奈,跑來找到朱碧武,希望可以解決一下。朱碧武和支付寶小二溝通後,考慮到實際情況,最後幫助他們開通了收款碼。
老闆很開心,今年跟朱碧武說,他想開個網店,在線上直接把豬肉賣給消費者。
“數字化”夫妻老婆店今年過完年,朱碧武宣佈自己正式創業了,他在北京三環租了個場子,一年不到,就發展到了80多人的規模。
彩票店和養豬大戶,比較特殊,朱碧武服務的大部分店鋪,都是夫妻老婆店,這些小店規模不大,都以家庭為經營單位,型別五花八門:菸酒店、裁縫店、理髮店、小飯館什麼都有,還包括大量地攤和菜市場小販。
這些店鋪,大部分都沒有數字化的經驗,等於需要手把手教,“先幫助他們開通線上支付系統,然後把店鋪搬到線上,讓店鋪能看到一些像營業額、進店人數等基礎維度的資料,另一塊是上線一個簡單的會員系統,主要就是給顧客發優惠券,吸引他們來二次消費。”
今年上半年的時候,很多線下小店都面臨週轉困難,“我們幫很多小店開通了使用消費券的資格,這樣一來就給了大家一個來店裡消費的理由。”後來,很多店鋪嚐到了甜頭,把配置優惠券變成了日常技能。
這就像玩一個數字遊戲,“官方標配的券是30減3或者10減1,但是如果小店的平均客單價是40元,那麼就比較適合配45減5的優惠券。”這裡面的門道,朱碧武可以說三天三夜。
今年11月,他參加了《小店創業經》商家培訓班,作為認證講師,朱碧武首次以“小店規劃師”的身份,給成都十幾位商家進行了現場答疑解惑。
家中長輩現在打電話來,再也不提社保公積金的事兒了,逢人就誇自家孩子“在北京三環開了家公司”。
朱碧武最近給自己定了個小目標,納稅100萬以上,就能在北京搖車牌了,他已經服務了10萬家小店,他說“小店規劃師”這個稱號讓他找到了自己的價值。