一般的銷售都羨慕銷冠為什麼有那麼高的成交量,也沒發現他們有什麼妙招,為什麼人家那麼厲害?想不通。
其實銷售就是在和客戶談戀愛,你們接觸的越多,機會就越多,你發現好的銷售都是無時無刻都在和客戶溝通。於是你就發現好像沒有銷冠們搞不定的客戶,只要他們是誠心要買的。
今天來跟大家分享銷售常用的8個技巧,對於銷售小白非常實用,掌握要領,你會發現銷售其實很簡單,沒有你想象的那麼難。
01談客戶需求
當客戶非常滿意了,只差價格沒有談攏,一直在糾結價格,這時銷售就可以轉移到客戶需求上來。提醒客戶,這是他喜歡的款式、材質也好,非常適合他。這個價格實在是不能動了。別再猶豫了,搶購的人還挺多,我看你喜歡,特意給您留著呢。
抓住客戶的痛點,你的銷售才會變得更加容易。
02談距離
談距離這個磨是建立在客戶離你們店更加近的基礎上的,如果你們店離客戶家非常遠的話,那這個就沒有必要了。這裡面銷售可以列舉出距離近帶來的方便,例如保養不耽誤時間等等,具體什麼方便也是要靠我們銷售進行開發了,根據實際情況。
03談產品優勢
產品優勢對銷售是非常有利的,可以根據顧客的需求,突出自己產品獨有的特點。可以滿足客戶的需求,這樣進一步就打消了顧客價格方面的考慮。
最好能說出比其他品牌的優勢,質量及售後讓客戶用著放心。
04談品牌優勢
品牌優勢其實是非常大的,能影響到顧客的選擇。例如保有量大,價格波動不是很大,服務網點多,服務全面,質量穩定,等等都是品牌所具有的優勢。最大化保證客戶的利益,這樣顧客就會認同,選擇你的面就更廣。
05談店的優勢
很多客戶還是相信有店面是比較靠譜的。這時銷售可以明顯突出店面的優勢。設施最全的店,消費者最信得過的店,最大的店,最有特色的店。將這些來作為我們議價的籌碼,這樣我們也可以更好地應對客戶的討價還價。
06談附加值
所謂附加值,其實就是為了促進成交,可以將免費設計,免費維修等等,讓顧客打消一些顧慮。這些都是在談判中的一些小籌碼。
07談售後
談售後實在談不下去了,就談售後吧,談客戶以後有售後優先權,免費預約,或者你們售後有什麼貴賓卡,弄一張,享受其他產品打折等。
銷售技巧其實就是你能從自己產品中在好到優勢,能讓顧客滿意、認可並且成交的,這就是你的能力,往往很簡單,但就是很多銷售領會不到。