“放！回！去！” 劉麗（化名）對她的兒子大吼。

“可是我還想玩兒一會兒” 兒子哀求的看著媽媽。

“不行，快點放回去！我數到3，1...”

當劉麗回憶起上週五發生的這件事時，非常後悔。

她完全無法理解，自己當時為什麼那麼憤怒，對孩子完全失去耐心！

你肯定也有情緒失控的經歷吧？感覺肯定不怎麼好。

那麼，究竟為什麼人會情緒失控呢？

要解答這個問題，需要從大腦說起！

一、情緒失控的本質！

咱們先來看看你的大腦！

你的大腦中，有一個杏仁大小、長得也像杏仁的結構，叫做杏仁核！

杏仁核是幹什麼的呢？

他的作用是：記憶情緒！

如圖中藍色的線，你眼睛看到的東西，傳入丘腦，然後分為2條訊號：

一條，進入大腦皮層（思考的器官）進行理性分析，分析完成後，把結果傳給杏仁核；

另一條，直接傳給杏仁核。

從上面2行字的長度，你就能看出快慢。——“直接傳給杏仁核”的速度很快。

杏仁核接收到訊號，就會發揮作用。

他會從你的“情緒記憶”中找出相同或相近的歷史事件，提取你當時的反應，快速應對。

而且外部的刺激越強，杏仁核的反應速度也越快。

咱們以開頭的故事為例，分析一下：

劉麗的兒子4歲多，平時8點半就上床睡覺了。

她上週五加班到9點半了，一進家門兒，卻看到兒子還在地上玩兒。

“兒子這麼晚還沒睡”——這個訊號一下子傳到劉麗的杏仁核！

她的杏仁核裡，儲存著這樣一段記憶：“小時候，只要自己晚睡，爸媽就會狠狠的訓斥自己”。

當剛才的訊號傳進來，這段情緒記憶與現在的事件很相似。

杏仁核當機立斷，於是劉麗爆發了，開始訓斥孩子！

這就是情緒失控的生理原因，也是情緒失控的本質！——突然爆發的事件，勾起了杏仁核裡儲存的情緒記憶！

但是，你肯定知道：有些人能很好的控制情緒。

你是否也想控制好自己的情緒呢？

一起來看看。

二、怎樣控制情緒？

所謂情商高的人：就是對自己和他人的情緒掌控能力強的人！

你肯定也想提高自己的情商吧？誰不想呢！

提高情商，從控制情緒開始！怎麼做呢？

還是以開頭的故事為例：

劉麗到家9點半，看到兒子還沒睡時，訊號傳入杏仁核的同時，也傳入了大腦皮層。

大腦皮層要在情緒爆發前，對看到的資訊進行“理性分析”。

她會這樣想：“我小時候晚睡，老媽經常吼我，導致我沒自信、沒安全感。我不能讓兒子重蹈覆轍，我要對他多點耐心。而且今天是我加班太晚了，兒子可能在等我呢。所以我不應該發脾氣，要慢慢跟他說！”

經過思考，她發現沒必要生氣。

反而是自己經常加班太晚，沒時間陪兒子，以後要多抽點時間來陪陪他。

你看，這時候，思考過的資訊——“耐心和愛，不要發火”——傳遞到杏仁核時，即將爆發的情緒就會被控制。同時杏仁核會記住這種新的情緒記憶，下次遇到同樣情況時，就可以調取它了。

劉麗成功的控制了自己的情緒！

也就是——經過“理性分析”後，就能控制住情緒。

當然，你可能會說：“我的火一上來，瞬間爆發，哪有時間去想這麼多呢？”

沒關係，接下來就來解決這個問題。

如何透過3個小步驟，來提高自己控制情緒的能力。

三、情緒管理3小步！

使用3個簡單的小步驟，就能大幅的提高你的“情緒控制”能力。

具體要怎麼做呢？

第一步：覺知。

你的情緒80%以上都是在“自動駕駛”下完成的。

什麼叫情緒“自動駕駛”呢?

也就是像呼吸、眨眼一樣,“不經思考”就能完成。

“自動駕駛”行為都是“潛意識”行為。

比如說，突然有輛電動車貼著你的身體騎過去，你會本能的轉身避開。這種本能反應，就是潛意識行為。

你的情緒，就是在杏仁核+潛意識共同作用下“自動駕駛”的。

舉個例子：

以前我是個程式猿，技術宅男，我最討厭的就是在我專心敲程式碼的時候，有人突然跑來問我問題。

我記得有一次，我正專注的開發一個模組，突然產品跑來說：“有個頁面，客戶要改回到原來的樣子”——而1天前，這個頁面剛改成新版。

我的火，噌一下子就起來了，張嘴就大吼：“臥 槽，那客戶xxx傻×吧，昨天剛改完，而且改之前，還確認了好幾遍......”，巴拉巴拉說了一大堆

當時，我的情緒就“自動駕駛”了。

我的“大腦皮層”根本沒反應過來，情緒就被觸發了，我的語言、動作，也被潛意識控制著，青筋暴跳、吼聲如雷~

所以你看，情緒自動駕駛最大的危險就是——容易失控。

“覺知”就是——把自動駕駛，切換到手動駕駛！

怎麼切換呢？

在情緒爆發前（或爆發中）“觀察”情緒。

人類的大腦很神奇，你有沒有發現：你在思考時，腦中還有另一個念頭，在觀察你的思考。

如果不信的話，咱們現場來做個實驗？

你可以跟著我的提示來操作：

首先，深呼吸，呼氣和吸氣要儘量深；

然後，控制你的思想去感受：吸氣時鼻孔下方微微的涼氣，呼氣時鼻孔下方微微的熱氣；

然後，幾個呼吸之後，你會發現你的“大腦走神兒”了，跑去想別的事情了；沒關係，把它拉回來，繼續去感受呼吸；過一會兒，它又跑了......

是不是很神奇？

你能思考，同時還能觀察你的思考過程！

這是人類的獨有能力，也是觀察和控制情緒的基礎能力，這個能力叫做“元認知”！

現在你明白了吧，使用元認知“觀察自己的情緒”，這就是覺知！

第二步：批判讓你情緒失控的想法

“元認知”能幫你觀察到情緒產生的原因。

就像剛才我自己的例子：

當產品來找我時，我的思考過程，如下：

a. 產品來了打擾我敲程式碼，這件事傳遞到杏仁核，杏仁核調出以往我的“憤怒”情緒記憶，準備應對！

b. 產品的語言，傳入我的大腦皮層，大腦開始分析，併產生了想法：“每次都是，改來改去，你們產品幹嘛吃的！這個客戶神經病，昨天剛好，又要改回去！老子正在專心敲程式碼，非得來打擾我！”。

c. 想法傳給杏仁核，和杏仁核裡“憤怒”的情緒記憶一拍即合。

d. 於是，我爆發了。

但如果我能“覺知”自己的情緒，並且批判b中的想法，情況就不同了！

那麼我的思考過程，可能就變成了這樣：

a. 產品來找我，並告訴我頁面要改回去！

b. 我的大腦產生了想法：“每次都是，改來改去，你們產品幹嘛吃的！這個客戶神經病，昨天剛好，又要改回去！老子正在專心敲程式碼，非得來打擾我！”

這時我會批判！

問自己：“專案總是改來改去嗎？”

答：“其實改回去的也不多，偶爾發生”

再問：“產品沒用嗎？”

答：“產品挺好的，再說這是客戶的問題，也不能全怪產品”

再問：“客戶是個神經病嗎？”

答：“客戶就是個神經病~但沒辦法，客戶是上帝”

再問：“我被打擾了，有必要生氣嗎？”

答：“沒必要，生氣只能傷人傷己，不值得！”

c. 批判後的想法，傳給杏仁核；本來要“憤怒”的杏仁核冷靜了；而情緒記憶也被改變，下次遇到相同情況，杏仁核就會調出“冷靜”這個情緒記憶。

d. 於是，完美解決——我控制了情緒，同時和產品一起，商量出了改動最小的解決方案！

第三步：經常使用前2步！

【覺知情緒】和【批判產生情緒的想法】這兩步，都是大腦活動。

分析起來簡單，但做起來並不簡單。

說實話，剛開始使用時還真的挺難的！

但，只要堅持使用，這項能力就會進步——而且，每1次使用都是1次練習，練習/使用越多，熟練度越高！

換句話說：使用越多，你的情商越高！

四、總結

一起來看看，剛剛你學到了什麼？

1）每個人都有情緒失控的時候！

2）情緒失控的本質是：“杏仁核”這個情緒記憶大師，遇到刺激，自動駕駛直接爆發！

3）使用3個小步驟有效控制你的情緒！

4）具體操作方法：

第一步：覺知自己的情緒（元認知）

第二步：批判讓你情緒失控的想法！

第三步：在遇到情緒問題時，就使用1-2步。

5）每1次使用都是1次練習。

6）剛開始有點難！但使用越多就越熟練，你的情商也越高！

再加個餐：

使用以上方法的過程中，有時你會發現“自己退步了”！

不要著急，這很正常！

就像一年的四季：

春季開始發芽（小進步）；

夏季瘋狂生長（快速進步）；

秋季保持不變（瓶頸）；

冬季收縮蓄勢（退步）；

來年春季再次成長（新一輪迴圈）！

所以，當你停滯不前、有所退步時，不要害怕，你只是在積蓄力量，等待下一波的一飛沖天！

所謂情商高：就是對自己和他人的情緒掌控能力強的人！

從今天開始，控制情緒提高情商吧！

文 | 太極

2020年12月18日