劉女士有一部最新款的手機，她的兒子經常用這部手機玩遊戲，劉女士出於鼓勵和控制，週末都會讓兒子玩半個小時。有時候兒子成績考得好，她還會給兒子玩的遊戲進行小額的充值，作為獎勵。

前幾天，劉女士兒的子玩完遊戲後，將手機還給了她。可是沒過幾秒鐘，劉女士的手機突然收到了3條25元的扣款簡訊，劉女士不知道是什麼情況。可是一邊的兒子卻很是緊張，上來就搶奪手機。劉女士覺得不對勁，於是仔細查看了扣款簡訊的內容，這一看卻讓她大吃一驚。

劉女士發現，兒子用自己的手機給一款遊戲充值了100多筆，總共1萬多元。劉女士很詫異，自己把密碼保護的挺嚴密，兒子不可能知道的，怎麼能給遊戲充值這麼多錢呢？

經過劉女士的耐心詢問，兒子這才告訴劉女士，是他添加了自己的面部資訊，然後直接刷臉進行了支付。劉女士很吃驚，趕緊拿出手機進行了試驗。她發現只要自己使用過一次面部支付，那麼這款遊戲以後再次充值，都可以用新新增的面部資訊直接進行支付。看到手機的面部識別支付，竟然有這樣嚴重的漏洞。劉女士趕緊聯絡了媒體，想要討個說法，也給更多的家長提個醒。

之後劉女士提供了支付憑證，可是幾分鐘之後，卻駁回了她的請求。劉女士很無奈，於是又聯絡了手遊的運營平臺網易。一位工作人員表示，劉女士可以在平臺提供相應的材料，三天之內會有反饋。