陌陌的“中年危機”，又加重了。

編輯/ 黎文婕

陌陌不是在孵化社交新品，就是在孵化社交新品的路上。

這是陌陌2020年孵化的第六款社交APP。

對此，王力於2020年11月1日接任陌陌執行長時表示：“陌陌內部已經養育了一些新產品，能不能茁壯成長要看運氣，也看我們的文化土壤或者說創新氛圍夠不夠好，哺育未來也是接下來我最重要的使命。”

為何孵化社交新品成為陌陌未來最重要的使命？陌陌奉行的“多生孩子好打架”策略為何難見成效？基本盤萎縮，使用者為何離陌陌而去？

種種跡象表明，陌陌的“中年危機”，又進一步加重了。

超10款社交APP，大多無人問津

陌陌熱衷孵化社交新品，並非始於2020年。

其2017年孵化了短影片社交APP哈你，2018年孵化了趣味換臉社交APP是他，同年還發布了脫口秀短影片APP誰說與配音短影片APP超有梗。

來到2019年，陌陌一口氣孵化了瞧瞧、Cue、赫茲、MEET與ZAO五款社交APP，涵蓋拍照社交、趣味換臉社交軟體、學生社交、語音互動社交等細分領域，開啟了社交新品的流水線孵化之路。

然而，上述產品唯有ZAO曾一度走紅。

ZAO瞄準的是熟人方向的趣味換臉社交，畢竟熟人具有強聯絡屬性，熟人之間互動的可能性更高、潛在使用者基數更大。

可惜的是，ZAO的熱度難以持續，慢慢消失在主流視線之外，究其原因為ZAO與模仿物件臉萌都存在玩法單一的短板，新鮮感一過APP就面臨使用頻率下降的尷尬局面。

儘管如此，陌陌仍然沒有放棄。

2020年其先後推出了對眼、對對、芒西、陌多多、哇偶與咔咔六款社交APP，這意味著陌陌手中正在運營的社交APP超過10款。

譬如，2020年推出的第五款社交APP哇偶，定位顏控社群，主打王源、蔡徐坤、劉昊然、白宇等男明星以及帥氣小哥哥的照片，走的是吸引飯圈女孩的路線，當下飯圈文化紅得發紫，哇偶選的賽道不錯。

哇偶定位顏控社群

持續推新背後，陌陌基本盤遭侵蝕

換而言之，陌陌沒有達到“多生孩子好打架”的戰略目的，問題到底出在哪兒？

一方面，投入的資源有限。

一名網際網路觀察人士表示：“陌陌其實在玩賽馬，看準一個大賽道，多上幾匹馬，期待從中能跑出一匹黑馬。”

賽馬打法之下，陌陌採取的是試錯心態，每個APP投入的資源不多，甚至都難以獲得陌陌主APP的持續導流，而對一款社交APP而言，缺乏流量等於無米之炊。

另外一方面，缺乏核心競爭力。

事實上，陌陌當初成功出道，抓住的是“約×神器”這個空白點，從而在陌生人社交賽道上脫穎而出，這麼來看陌陌亟需的是如何尋求下一個“社交空白點”，這考驗者陌陌CEO王力的智慧與眼光。

儘管效果不佳，王力仍執意孵化社交新品並將其上升至“最重要的使命”這個戰略高度，這背後折射的是陌陌日益嚴峻的生存危機。

據陌陌2020年第三季度財報顯示，第三季度營業收入為37.66億元，同比下降15.4%，淨利潤為4.56億元，同比暴跌48.9%，淨利潤惡化程度尤甚營業收入；收購的探探持續陷入虧損，第三季度淨虧損為1.14億元，去年同期為淨虧損2.14億元；第一大業務網路直播，第三季度創造收入為23.74億元，同比減少27.5%。

更為嚴重的活躍使用者與付費使用者雙雙減少。

陌陌第三季度月活使用者數為1.136億，去年同期為1.141億，同比少了50萬，而付費使用者數為1310萬，去年同期為1380萬，同比少了30萬人。

陌陌的基本盤萎縮

譬如2020年第三季度，鬥魚月活躍使用者為1.94億，同比增長17.4%；虎牙月活躍使用者為1.729億，同比增長18.3%。

這麼一對比，陌陌的頹勢不言而喻。

有金融人士表示：“陌陌營收的增長主要靠直播和增值業務，而為這兩項業務奠定基礎的還是陌陌本身的社交屬性和其在社交領域的發展積累。”

在增量受限、存量流失的背景下，陌陌不甘坐以待斃，唯有透過不斷孵化社交新品試圖尋找第二條社交增長曲線，如此王力才能守住陌陌的基本盤。

從這個角度來看，陌陌的舉動就不足為奇了。

三大緣由，令使用者棄陌陌而去

那麼，一些使用者為何棄陌陌而去？

王力之前坦承：“我們的商業模式也有不健康的地方，過去的高速發展也帶來了一些收入結構和業務生態方面的隱患，我們對使用者體驗的注意力也開始走神。”

首先，陌生人社交模式並非剛需。

據艾媒諮詢《2019年中國移動社交行業研究報告》顯示，陌生人社交具有長期性、非持續性、不確定性等特點，產品的使用者黏度較難維持，未來陌生人社交模式更多將作為產品發展的起點，最終實現發展模式轉變是必然趨勢。

事實上，當陌陌的直播、遊戲、交友等玩法難以滿足使用者的精神需求時，其吸引力就會被逐步衰減，自然離使用者就漸行漸遠。

譬如頭部主播的出走，最典型的案例就是惠子從陌陌轉戰抖音，令大量惠子粉絲也跟隨移情別戀。吃虧之後，陌陌的態度也有了微妙的變化，主動與頭部主播簽訂了三年以上的排他協議，也算打了一個補丁。

其次，陌陌上騙子頻頻出沒，損傷部分使用者的利益，在陌陌吧、新浪黑貓、聚投訴等網路平臺有不少使用者發帖曝光這種行為。

譬如新浪黑貓上有304條投訴涉及陌陌，其中有數十條與欺詐有關，譬如一名網友爆料“陌陌相親直播，主播要求刷禮物，禮物刷夠了，主播說相親成功了，然而相親結束之後，聯絡不上相親物件，也聯絡不上主播。”

欺騙誘導消費

再次，陌陌會員預設自動續費，遭不少使用者抱怨稀裡糊塗被消費，譬如新浪黑貓上僅2020年12月就有5條涉及自動續費的投訴。

而人民日報2020年9月1日曾發文建議對自動續費行為加大監管與處罰力度：“商家看似盡到了相應義務，實際上則透過人為設定繁瑣步驟、故意使用小字號提示等手段，給消費者製造知情或者退出障礙。無論從商業倫理上看，還是從法律角度來說，這一做法既破壞了誠信經營的原則，也侵犯了使用者的合法利益。”

總而言之，正在走下坡路的陌陌渴望再度站上網際網路的“風口”，為此將寶押在尋找第二條社交增長曲線上，可這條曲線到底在哪兒，目前陌陌還沒有答案。

試錯，將繼續成為陌陌的關鍵詞。