一個燒烤店快倒閉了,老闆愁的睡不著,他死馬當活馬醫,聽建議做了一款“珍珠絲襪奶茶”,
沒想到3個月就讓飯店轉虧為盈,業績還翻了3倍,他是怎麼做的呢?
奶茶定價38元一杯,服務員每賣出一杯就拿到提成25元,一天一個服務員最少能都賣出
去5杯,按照飯店正常的人流量,業績好的時候提成一個月能拿6000元。而服務員為了賣
出這杯奶茶,從客戶一進門開始,服務員就跑前跑後,特別熱情,服務特別周到。
服務上去了,客戶吃喝都很舒心,酒足飯飽之餘,服務員再推薦一下解膩的奶茶,很容易就
能賣出去,拿到提成的服務員對客戶態度就更好了,飯店業績慢慢就好轉起來。
這就是機制的力量,看起來只是一杯奶茶,但是提成卻激活了員工的活力,帶動了業績上漲。
這個現象很普遍,因為現在很多中小微企業,人員沒有活力,團隊能力不足,業績疲軟,很
關鍵的一個原因是機制沒有打通。
員工的需求逃不過這幾個:升官、發財、當老闆。員工一旦對未來有預期,有希望,眼前的
困難都不是困難。因此一個人沒狀態是員工的問題,而一群人沒狀態就是機制的問題,很多
公司的機制不僅沒有啟用員工,反而限制了企業的發展。而最常見的就是薪酬機制的問題。
對基層來說:薪酬=短期收入=工資+提成
對中層來說:薪酬=中期收入=工資+提成+獎金+分紅
對高層來說:薪酬=長期收入=工資+提成+獎金+分紅+股權+跟投
不同的員工對應不同的薪酬制度,長短結合,分層設計,動態進化,這樣的薪酬制度可以最
大程度激發員工活力,讓員工對企業負責。
對於業務人員,怎麼最大程度啟用團隊呢?可以設計產品鏈,最佳化提成制度。比如把產品分
為前端引流產品,中端產品,以及後端利潤產品。
把高頻小額的引流產品提成設定高一些,來激發員工活力,來大量獲取客戶;後端需要交付
的產品提成比前端產品低,這樣穩住員工,讓員工專心為客戶服務。
同時,不能高底薪+低提成,而是應該首次高額提成法:2000元底薪+20%(首單業績)+5%
(復購業績)。這樣不僅可以啟用人心,還能穩住人心。
同時,企業也要避免以下工資的5大雷區
1、工資高低錯亂。正確的是基層、中層、高層需要對應不同薪酬制度
2、底薪不考核。正確的是底薪一定要設定考核,可以考核成長及實質的操作
3、固定工資直接轉績效,正確的方法是設計晉級考核機制,設計業績目標,獎金和分紅的
考核機制,月度獎金,季度獎金等。
4、同崗同薪制-職級寬頻薪酬。正確的方法是按職級和比例來分。
5、職能單元死工資,低收入。正確的是精兵簡政,高薪養廉及五星工資法,要麼晉級,要
麼加薪。