杭州濱江的小張反映，前幾天他去一家美妝店體驗八十八塊錢的套餐專案，結果稀裡糊塗的花了一千三百多塊錢。小張現在還在讀大學，這個月十三號她到杭州濱江的一家美妝店消費，當時店員給她推銷了一個體驗卡的專案，只要八十八元。

後來小張就來試了一下，一開始的時候說是送一百九十八元的面膜，一盒一共五片。不過後來店員又說需要掙錢把痘痘裡面的髒東西清除出來，而且要必須會購買後續的產品，才能夠幫忙針清。但是她並沒有介紹後續產品，只是展示了已經拆封的產品。所以當時小張認為，一整套下來就是她體驗的專案。

但是當小張去前臺結算的時候，卻被告知產品需要一千三百九十塊錢。這時候她才意識到塗在臉上的產品是要另外花錢的，一番理論之後小張還是付了錢。但是回去之後卻覺得不對，隨後又找到了商家，商家退掉了三個包裝完整的化妝品。但是小張卻說之前並沒有聽說過這個牌子，而且對方在沒有告知的情況下就拆了。現在她想退掉這三個化妝品八百多塊錢，店員幫忙聯絡了一位店長。

店長說的是當時小張躺在那裡的時候，她們專門說過價格多少錢。但是小張卻表示自己並沒有聽到，而店長也表示，產品已經拆封拒絕退款。現在小張把情況反映到了市場監管所，工作人員表示會上門調查此事！