VIP服務《天龍八部》

一、粉絲膜拜

通俗的講：就是成為顧客的老師，成為產品的專家，讓顧客成為你的粉絲，尊敬你，佩服你，崇拜你！顧客希望像你一樣會美，會生活。喜歡你的穿著，打扮和社交習慣。從而對你所銷售的商品，無條件接受。

二、會員實惠

我不是想佔便宜，而是希望與眾不同。

成為VIP顧客的首要原因就是實惠。享受價格和服務的差異，用最實惠的方式得到產品和服務，是VIP顧客的終極意義！VIP不只是佔便宜，而是在同等條件下，比普通顧客佔到更多的便宜。你無論用什麼方法，只要能體現出這種落差，他就會成為你的VIP，且持續購買你的產品或服務。

三、場景體驗

顧客到店，其實是更在意環境帶來的購物體驗，否則交付產品的就是快遞小哥。

四、價值再造

提升價值感就等於提高商品價格

五、情感經營

讓你的顧客成為“自己人”，利益或者優惠是暫時的，只用情感連線才是持續的！

六、資料賦能

七、跨界經營

深挖客戶需求，勢必引入第三方資源。跨界經營是指在主業完善的基礎上，找到匹配，補充客戶其他需求的產品或者服務。

八、私人訂製

透過對VIP客戶的深度瞭解和資料分析後，總結出一套客戶最喜歡的服務方案和商品組合，高度滿足其個性需求，從而提升VIP的獨特價值。