作為銷售，能夠站在客戶的角度想問題，並且能給出他們滿意的回答，銷售就能有效促進成交。

不管你是老銷售還是新手，相信下面的講解對你都有幫助。

看懂顧客的內心潛臺詞，成為銷冠不是難事。

我為什麼要聽你講？

潛臺詞：

我正在做另一件事，你講的對我有什麼好處？為什麼要聽你講。

所以，我們開口，首先要想客戶感受到你能給他帶來的好處，才會繼續交談下去。

這是什麼？有什麼特點？

潛臺詞：

你說的額產品對我有什麼用？你的產品我不瞭解，更沒有耐心聽你長篇大論講解下去。這就需要我們對產品非常的熟悉，能夠簡明扼要的說出產品的特色。例如

電動車，對於省電的顧客來說，我們重點就要突出省電技術。

透過和顧客的交談，我們瞭解客戶需求，從而突出我們的產品亮點。

對我有什麼好處？

潛臺詞：

這個產品挺好，不過這與我何干呢？如果和我沒有關係，不能給我帶來好處，對不起，我是不會買的。這要求我們在掌握顧客需求的同時，能夠把產品如何給顧客帶來好處說得很明白。

顧客永遠不會關心你的產品是什麼，他所關心的只有產品能夠給他帶來的利益和好處。

給女朋友買包，男士不會關心包是由什麼材質做成的，他關心的是女友會不會喜歡。

為什麼相信你？你不是在騙我吧？

潛臺詞：

你說的，我為什麼要相信你？現在網路騙子太多。你說的怎麼去證實？

客戶對這有一定警惕是再正常不過的，網路騙子太多。我們要證明自己向顧客承諾的都是能夠兌現的，而不是在忽悠他。

比如，我們說電動車能跑60公里，就拿出真實的測試實驗和資料，不要打馬虎眼，否則客戶是不會相信你的。

值得嗎？

潛臺詞：

產品雖然好，也能給我帶來顯而易見的好處，可是它值不值這個價錢？大家賺錢都不容易，每一分錢都要花在刀刃上，一分錢要有一分錢的價值。告訴我，為什麼它值這個價？

產品挺好，也比較適合我，但值這個價錢嗎？意思就是你這產品和價格不成正比。

一定要體現產品的價值，實際我們的產品遠遠超出了他的價值。顧客不一定喜歡便宜的，只是不想買到令人不愉快的便宜貨。

為什麼在你這裡買？

潛臺詞：

你的產品好，別人的也不錯啊，為什麼非要從你這裡購買？到別人那裡買可能還更優惠呢！顧客選擇你，而不選擇競爭對手，要麼你的服務好，要麼你的價錢低，要麼你的產品確實符合顧客的需求，要麼你和顧客關係好。總之一定有一個原因。

作為一個好的銷售，應當積極幫助和影響顧客作出有利的銷售回答，千萬不要被客戶牽著鼻子走，否則你的銷售生涯是不會有光輝的。記住上面說的，助你在銷售的路上越走越遠。