這座位於中環皇后像廣場旁的寫字樓裡,出出入入的美女不少,Lisa(麗薩)絕對是讓人最難忘的一個。她那款混合著香橙又帶點葡萄酒氣味的香水,是許多女人遍尋不著而讓許多男人心馳神往的。早上的電梯間裡,有人邁入的第一句話就是:“Lisa已經到過了。”其餘的人則會心一笑。
和Lisa異曲同工的,是在同一棟大廈上班的的高階客戶經理Bruce(布魯斯)。Bruce的CK古龍水倒是沒什麼稀奇的,但他有一個人見人愛的簽名檔。那上面是滿滿的正能量,而且每日更新,絕無雷同。在令人昏昏欲睡的格子間裡,Bruce郵箱裡的簽名檔簡直是許多人每日必喝的心靈雞湯。
不說Lisa是怎樣在一次旅行中偶然發現了她的香水,然後每季雷打不動地從歐洲某小鎮輾轉郵購,也不說Bruce怎樣在下班後坐在轉角咖啡廳裡,細心整理每一個令自己心動的句子,也許你會覺得他們做的是毫無意義的事情,但是別忽略這樣一個事情,在過去的一年中,Lisa和Bruce得到了1.5次升遷的機會。
對於剛入職場的新人來說,如何讓自己儘快地脫穎而出,這是一個值得考慮的問題。標準答案當然是工作表現,但有的時候工作表現就像說“我愛你”一樣,並非多多益善或越早越好。我剛進這家公司的時候,發現很多人為了讓客戶滿意,爭分奪秒,熬夜加班,力求在第一時間提交方案,唯獨阿文除外。阿文的方案總是在會議後的第七天的早晨,不早不晚,穩穩妥妥地躺在客戶地郵箱裡。奇怪的是,客戶對阿文方案的滿意度反而比那些熬夜趕製出來的方案來得更高。
這是阿文聰明的地方,把原本單方的動作變成了雙方的“約會”。透過巧妙地提升客戶的期待在滿足他,讓客戶在不知不覺中感到信賴和滿意。然而要想令這個方法生效,必不可少的前提是持之以恆。某種做法也好,某個細節也罷,只有經歷時間的檢驗,它才能真正地成為你的標籤,將你與其他人區別開來。
許多人沒有意識到,在職場上經營自己和公司經營品牌大同小異。除了品質過硬之外,你總還得有點讓人記得住的東西。不斷地向上司、同事、客戶強化你的標籤,道理說白了和在實驗室裡飼養小白鼠沒什麼區別,都是為了產生一個連結——把你和你的品牌聯絡起來地連結。在這裡,香水的連結是Lisa是特別而優雅的,簽名檔的連結是Bruce代表著正能量,準時出現的方案的連結是阿文穩重可靠。
品牌是做大做強的保證,金融危機中的企業如是說。其實在職場中經營自己也是同樣。有了品牌,你才會有品牌的追隨者,無論他們認準你是因為欣賞你,還是因為習慣而產生的安全感。也只有有了品牌,你所做的一切才會有較高的附加值,不然,任憑你怎麼辛苦,也不過是一家收益甚微的血汗工廠。甚至未來你轉行換公司,只要有了自己這個品牌,就不會是一切歸零,從頭開始。
當然在經營自己這個品牌的時候,你也要定準基調。如果你的上司是堅定地“讓數字說話”的擁躉,你就別一個勁兒用個性十足的動畫效果去裝點你的PPT了。因為那就相當於你在大熊市裡滿倉的買賣股票了。