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跟著我,你會得到一份世界上最好的工作。

——迪士尼招聘口號

在迪士尼沒有顧客,只有客人。一名員工這樣說道:“在迪士尼,員工在公園裡經常被小朋友問這樣的問題:公園裡有幾隻米老鼠?問問題的小朋友也許在早上剛進園時遇到米老鼠,和米老鼠合影了;中午這位小朋友到了公園的另外一個區用餐時又遇到了一隻米老鼠;也許還會在另外一處遇到一隻。我們的答案是什麼呢?3只,或者更多?正確的答案是:一隻米老鼠,他跑到這吃乳酪來了。這是我非常喜歡的一句真實的謊言。

我們知道在所有的小朋友心目中,米老鼠只有一隻,那是他們心中的英雄、偶像,而這個偶像只有一個。如果我們給小朋友的答案是2只,或者說3只,那這位小朋友會怎麼想,他會認為他見到的米老鼠一定有一隻或者全都是假的,甚至會讓他想到,公園裡的白雪公主、小矮人等都是假的。如果是這樣,他的迪士尼之旅會是很失望的,他遊玩的激情和樂趣會大打折扣,我們為此所做的各種表演、道具、環境氣營造等努力都將付諸東流。”

迪士尼訓練員工觀察每一位顧客,以便根據不同顧客對歡樂的不同感受,主動提供相應的服務,這需要超常的觀察力和耐心。當課程結束時,老師對員工說:“你們即將走上舞臺,記住神奇的迪士尼,創造並分享神奇的一刻,每天的迪士尼都不同一般,不一樣的天氣,不一樣的觀眾,但迪尼的服務及演藝水準始終是一樣的。”在迪士尼上崗被稱為“在舞臺上”,員工被稱為“Cast Member”。

在這個世界上,不管你從事的是什麼工作,背後都要付出相應的努力。體力勞動者有體力勞動的痛苦,比如,工作環境不佳,工作時弄得衣服較髒;在明淨辦公室裡工作的白領也有自己的煩惱,比如,要忙於協調各種矛盾,要應付同事之間的競爭、上司對自己工作的挑剔;位高權重的企業管理者也有他們的難處,比如,要承擔企業經營和管理的重任,還要想辦法在激烈的市場競爭中爭取更大的贏利。

也許很多人只看到了別人表面上的光彩,卻看不到別人背地裡付出的艱辛。比如,看到體力勞動者下班就可以輕鬆自在地休息,不用背上工作上的壓力,於是羨慕他們工作那麼快樂,卻不知,體力勞動者承受的辛苦;看到職場白領每天穿得光鮮亮麗,每月拿著高收入,於是羨慕他們工作體面,卻看不到他們揹負的工作壓力;看到企業管理者有權有勢,說話一言九鼎,於是羨慕他們的威嚴和風光,卻看不到他們每天要熬夜到凌晨,只為制訂一個企業運營方案。

既然工作,就要接受工作的全部,而不只是拿著工作帶給你的薪水,享受著工作中的快樂,卻拒絕承擔工作帶給我們的壓力,不想履行自己的工作職責,還抱怨工作苦、工作累。這樣絕不是敬業的表現,也不可能在工作中取得好成績,更無法在工作中進一步提高自己的工作能力。

試想一下,一個銷售員拿著工資,卻抱怨客戶難對付,他能創下優秀的業績嗎?一個律師拿著客戶給他的報酬,卻抱怨客戶的案件太難,他能為客戶解決實際問題嗎?一名普通的職場員工,拿著公司付給他的薪水,卻隨便敷衍下公司交給他的工作任務,他能贏得上司的信賴嗎?他的晉升還有望嗎?

那些在求職時要求得到高薪、高待遇,在工作中卻不願意接受工作所帶來的辛苦的人;那些在工作忙碌時抱怨不停,在工作不忙時上網玩遊戲的人;那些拿著高待遇,卻抱怨工作難做、客戶難伺候的人,都要記住一句話:接受工作帶給你的全部,而不只是接受工作帶給你的種種“好”,迴避工作帶給你的種種“不好”。

不可否認,人都有趨利避害、避重就輕的天性,若讓大家下樓搬東西,多數人都會揀輕巧的東西拿。這種現象實屬正常,但對於自己的本職工作以及這份工作帶來的苦累、煩惱、壓力等,我們應該勇敢地承擔下來,並且應該毫無抱怨地做好。這才是一個負責任的員工應該做的。

拿著公司支付你的工資,就應該做好相應的事

當你抱怨工作的時候,請問自己一個問題:“公司聘用我來是幹嗎的?難道是讓我白白領工資,而不用做事嗎?”當然不是,公司聘用你來,是因為你的能力能夠勝任某個職位的工作,可以為公司創造效益,如果你沒有相應的能力,你也不可能進到公司裡來,連抱怨這份工作的機會都沒有。既然你來了,而且領著公司每月發給你的工資,那你就應該“在其位謀其政”,努力做好本職的工作,為公司創造相應的效益。

享受工作帶來的快樂,就要承擔工作帶來的痛苦

有人說IT工作者工資高,但他們的高工資不是白拿的,而是承擔了工作帶來的痛苦,比如,漫漫無期的加班,高強度的研發工作;有人說銷售人員工作時間自由,可以不固定上班時間,不用來坐班,想幹嗎就幹嗎,但他們的自由是有條件的,那就是每個月都要有相應的業績,當他們苦苦思索如何獲得業績時,那種痛苦和煎熬你是否想過呢?

你不能拿著高收入,卻抱怨加班痛苦;也不能享受著銷售人員的閒散,卻因為業績不好而抱怨工資低;更不能拿著IT工作者的高收入,卻幻想享受銷售人員的自由與閒散。世界上沒有人能享受到權利,卻不用盡義務;也沒有人可以不盡義務,卻可以享受至高無上的權。任何事物都有兩面性,每一份工作也有它的好與不好,既然你享受到了它的好,那就相應地要接受它的不好,這才是公平合理的。所以,請接受工作帶給你的全部。

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  • 3本作者大大最好的一本小說,劇情讓人拍手叫好,連看三遍也不膩
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