聯合利華表示,將從下個月起結束廣告的暫停投放,並將在大選後繼續對各個平臺進行審查。
然而,在Facebook平臺上,關於弗洛伊德之死的陰謀論和各種假新聞卻甚囂塵上,與之相關的仇恨言論也廣泛流傳。對於特朗普此前就這一事件發表的極具煽動性和爭議性的言論,Facebook方面也沒有采取行動。
Facebook以上這些不作為的操作,引發了廣告主們的強烈不滿。6月,很多廣告品牌加入了“停止用仇恨牟利”行動,宣佈從7月開始不再在Facebook平臺上投放廣告,以此抵抗Facebook,以迫使其採取措施減少仇恨言論和假新聞的傳播。
抵制運動的組織者之一,民權組織Color of Change的總裁Rashad Robinson發推稱:“扎克伯格的講話浪費了11分鐘可以承諾做出改變的機會。”
6月27日,CNBC(美國全國廣播公司商業頻道)獲取了一份Facebook全球商業副總裁Carolyn Everson發給廣告主的宣告,其在宣告中表示,“一般來說,抵制不是我們共同前進的方式。”
Everson在宣告中還稱,“我也真的希望你們瞭解,我們不會因為收入壓力就做出政策變化,我們是基於我們的原則設定政策,而不是商業利益。”
6月29日,Facebook的公共事務副總裁Nick Clegg在CNN(美國有線新聞網)的節目上,也對這一抵制運動提出了質疑,其辯稱社交媒體並不能從氾濫的仇恨言論中獲利。
據統計,截至7月1日,宣佈加入“停止用仇恨牟利”行動,暫停在Facebook上投放廣告的公司、機構、藝人、政客等已有434家,其中包括聯合利華、可口可樂、輝瑞等市場巨頭。僅聯合利華一家,據研究公司Pathmatics評估資料,其去年在美國的Facebook廣告支出為4230萬美元。
聯合利華宣佈停止廣告投放決定後一個小時裡,Facebook執行長扎克伯格緊急宣佈了一系列加強監管措施,並將開始為違反其政策但被認為具有新聞價值的帖子加註標識。同時將為所有與選舉相關及帶有官方資訊連結的帖子和廣告新增標籤。
此外Facebook還將採取額外保護措施,禁止帶有仇恨色彩的廣告,如在廣告中稱特定種族、宗教、性取向、移民身份群體對人身安全或健康構成威脅。
時隔近半年後,聯合利華宣佈恢復在Facebook上投放廣告。針對此前的抵制活動,聯合利華表示,其並未正式參與,但在活動期間也撤回了開支。該公司還曾表示,在今年剩餘時間裡停止在Facebook、Instagram和Twitter上的美國廣告活動。
同時,聯合利華稱,公司認為Facebook已採取足夠措施,目前可以繼續在Facebook上投放廣告。