朋友是個非常愛學習的餐館老闆,尤其是向競爭對手學習。
經常帶著員工去隔壁老王家學習。
前天去大老王家學人家的拿手菜,昨天又去二老王家學他家的服務,今天又去小老王家學營銷。
簡直就是餐飲界的愛多VCD——一直在努力,也學到了很多東西,一直在進步。
我每次去他的店,都能看到一些新的變化。
唯一沒變的是客流,生意依然不好。
後來,沒有後來了,死掉了。
為什麼學了這麼多東西,卻開不好一個餐館呢?
知名營銷人李叫獸在為《好戰略,壞戰略》中文版寫的序言裡的一句話給出了答案。
當“揚長避短”遇到難題或者面對競爭對手時,大部分人最習慣做的就是:想辦法努力應對、跟進並彌補差距。其實,真正應該做的是找到一個能夠揚長避短的領域,放大你的優勢,並且限制你的劣勢。
我那個朋友,就是總能看到他與隔壁老王的差距,所以他一直在“想辦法努力應對、跟進並彌補差距。”
可是差距縮短了,甚至抹平了,為什麼還是不行呢?
因為,他忘了顧客為什麼來?
顧客來是因為你有吸引他的地方。
比如,或者是菜好吃,或者是價格便宜,或者是環境好,或者是能讓他炫耀。
而這個地方你要比隔壁老王好。
要好到什麼程度呢?
好到顧客可以忽略老王比你好的地方。
同時,你的短板也要有底線。
底線就是不能因為短板而削減優勢。
也就是“找到一個能夠揚長避短的領域,放大你的優勢,並且限制你的劣勢。”
所以,你還是要去隔壁老王家,看看你的優勢在哪兒,然後回來想辦法把他放大,放大到你的劣勢不那麼重要的程度;看看你的劣勢,然後回來限制他,把他控制在底線以上。
也許有人會說,那我做到全面超越老王豈不是更好。
當然更好,但是大多情況下,你的精力、資源都有限,全面超越有點難。
能做到揚長避短就足夠了。
可惜的是,揚長避短是人人都懂的常識,但是真能做到的沒幾個。
大部分,不是能力問題而是心理問題,憑什麼這點老王比我強,不行,我得超過他。
做生意不是全能比賽,大多時候單項冠軍就夠了。