求助人智女士：我昨天上午來張仲景大藥房替我父母抓藥，我自己是有處方的，我要求人家按照我處方上的藥品名和計量來給我抓藥，不能多也不能少，可是我昨天晚上拿好打好的藥粉回到家之後，發現營業員並沒有給我按照我要求的計量給我抓，給我多放了藥，我的處方上三七要求是30克，他給我抓了45克，他多放了15克，還有一個錯的是丹參，我的處方上丹參是250克，給我抓了300克多了50克，我總共就抓了7種藥，中間兩種藥他都給我抓錯了，而且是過量的，他們工作人員太不負責任了，我需要幫忙來幫我找一個說法。

大藥房店長：我抓方子是按這個票算的。求助人智女士：你抓的方子就不是按照我藥方了的計量抓的，這點你承認嗎？我不關注你如何抓的藥，我也不關注你給我是成瓶的還是成袋的，我要的就是這個藥，你的計量是不是按照我處方計量給我。大藥房店長：這個是少50克。記者：是單子都打錯了，還是單子打對了，還是抓藥抓錯了。大藥房店長：我單子是對的，等於給你少劃了50克的錢。求助人智女士：那你為啥不扣我250克的錢，我拿著錢過來買藥，你為啥不給我那麼多量。大藥房店長：這一點確實是我們的錯，那50克既沒收錢也沒給她藥。

記者：所以那就是咱工作的失誤，對不對？等於說咱過來對著她處方打這個單子都打錯了，所以咱抓藥的時候按照這個單子抓的時候，那就是一錯再錯。求助人智女士：我的三七，我處方上是要求30克，這盒是15袋3克是45克，那15克她並沒有給我，那15克去哪了。大藥房店長：放到這個裡邊了，就把這裡邊打到一塊了。記者那人家這個藥裡是隻需要30克，她不需要45克，你為啥放進去？求助人智女士：你經過我同意沒有？大藥房店長：沒經過你同意，確實是我的錯。求助人智女士：我的藥方是我找醫生開的，你有行醫執照嗎？你是醫生嗎？你是執業藥師嗎？

大藥房店長：我是執業藥師。求助人智女士：你是執業藥師你這個資格證就應該吊銷。大藥房店長：確實是我錯了，對不起。求助人智女士：你這種行為如果是在醫院是屬於嚴重違紀，你這個人必須是要停職的，是誰給的你這樣底氣，可以隨意處置別人的藥方，可以漠視別人的生命，你哪怕你問過別人，你這個藥是治什麼？你這個人症狀怎麼樣了？你有減輕嗎？你什麼都不問，你怎麼就能改變別人的計量，別人的藥方呢？你考執業藥師你難道沒有學過這一點嗎？你商品的藥品名稱、計量、用法這些都是很重要的，你做到了嗎？

大藥房店長：沒有做到。求助人智女士：人為的給我更改，而且你並不告訴我，是我回去自己拿著小票單對的，我自己對的。記者：是出於什麼樣的原因導致一個藥多抓了，一個藥沒抓夠呢？大藥房店長：確實我們工作不嚴謹。記者：有時候可能一個病人幾十味藥，咱抓的很繁瑣，但是畢竟咱幹了這個工作就得對工作負責任，醫者仁心，雖然咱不是大夫沒有給她開處方，但是咱抓藥，人家回家要吃，要治病，這個責任也是相當大的，您說呢店長。

大藥房店長：對，確實是我們的錯，確實是我的錯，這個事我也承認，我鄭重的向你道歉，對不起。大藥房區域銷售經理：事情發生了，我們積極的去面對，我們會上報上級的管理部門，我們重新給她再抓一次藥，最後再次給你道個歉，不好意思給您帶來麻煩了。大藥房店長：我也向你道歉，對不起，確實是我抓錯藥了。記者：這個事情也是一個警醒，不管你接下來再去哪裡，這邊加強管理，加強培訓，醫者仁心，也祝父母早日康復好吧？