很多門店等著顧客上門的銷售不少,就是想不明白,為什麼隔壁門店的人那麼多,自己家的產品明明也不錯啊,可顧客待沒一會就走人。
其實說到這個問題,產品沒錯,遺憾的是沒有給人物超所值的感覺。所以,銷售給客戶傳達的不只是我們有產品快來買吧,而是讓顧客知道我們的產品很好,很多人都有買,絕對讓你買到。
知道產品還不行,要知道該如何讓產品更值錢,顧客才會買單。
銷售不是賣好處,而是賣相信!
要想銷售好,不妨從客戶購買的心理來判斷。產品的好壞,只有顧客親身經歷了才知道,所以在當下,讓顧客體驗到產品,比如可以免費品嚐、試穿等。在顧客掏錢的那一刻,他就相信產品真正好了。
所以,銷售要有清晰的思路。產品好不好並不是決定顧客買不買的因素,而是讓顧客相信產品好,並且主動購買,這才是真正的關鍵。
為什麼企業的產品很好,卻賣不出去?
前面我們也提到了,不是產品好,而是讓顧客相信你的產品好。作為老闆,要解決這個問題。
所以,在做營銷時,要把主要精力投放在“信念”版塊。客戶購買就像法官宣判一樣,要看證據的,你能提供給客戶的證據有多少,你的產品就值多少錢;而不是你的產品有多好,它就值多少錢。
如何讓人相信產品或服務有價值?
1、擺事實
最好的方法就是擺出讓受益於產品的人的事實,也叫客戶驗證,這種方法的是比較可靠的,最好採集的人員數量足夠多,這樣不同人群的體驗,更有說服力。適用於那種更相信自己的親身體驗的說服物件。
2、虛法講道理:建立一套關於產品或服務的研發、開發原理與依據,也是人們常說的“要賣產品,先賣思想。”借權威:讓某某權威、某某專家、某某名人、某某有公信力的機構為你的產品或服務作推薦、作代言、作背書。下賭注:說如果本產品或服務無效果,就擔負怎樣怎樣的責任或賠償。
對於一個新品或者還不太成熟的產品,缺乏客戶,缺乏名譽,不能採用擺事實、下賭注的方式,是行不通的,建議從講道理的方式入手,注重理論。
所以,對於不同的產品,要綜合、靈活運用上述方法,給產品找準營銷方法。