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剛手機連續彈出4條資訊,顯示我申請的退款已經原路返回我的銀行卡里了。昨晚遇上的“小插曲”總算圓滿解決了。什麼樣的“小插曲”呢?家裡有孩子的讀者可以仔細看看。

我有兩個手機,一個手機主要用於工作,另一個主要給孩子學一些線上英語、思維等APP的手機。因此,給孩子學習的手機裡面裝了好幾個教育類APP,經常做廣告的那幾個(就不具體點名了,怕被認為是廣告)都下載了。儘管有報線下的興趣班,但線上的也有在學。相比線下興趣班,線上APP學習的費用更低廉,時間也更靈活。

昨晚9點多,我正用工作手機講語音電話的空隙,手機上彈出一條消費資訊,顯示支付寶支出9.9元。正納悶呢,緊接著,又彈出了相同的3條資訊,同樣顯示每筆支出9.9元。如果說看到第一條資訊的時候有點懵,那麼後續的3條資訊,就讓我徹底感到不對勁了。

銀行卡的餘額變動,顯示的是實實在在的費用支出。於是,我第一時間開啟支付寶,賬單裡卻並沒有發現這4筆支出。再把孩子叫過來,問他是不是用手機買了東西。這個6歲的小朋友爽快地承認了,說在英語學習的APP上買課程了。我拿過來一看,還真的是,整整買了4節課,每節課9.9元。這個學習手機的支付寶繫結的也是同一張銀行卡,開啟賬單後看到了那4筆支出賬單。

所涉及的費用並不多,總價不過40元左右,但這個事情的本身,卻是一個值得反思的事情。我聯絡了APP的客服,要求申請退款,表明了這次的消費是孩子支付的,並非家長的意願。客服一開始不同意,搬出了官方的說辭,後來看我態度強硬,還是幫忙辦理了退款。

孩子用家長的錢打賞主播,最後錢退回來;孩子清空了家長的購物車等……類似的新聞事件並不罕見。對於這個事情,我覺得有多方面的因素。

疫情之下線上教學的興起,讓教育類APP走向風口。各大網際網路公司對於線上教育市場的搶奪一度白熱化。市場看到了教育領域的廣闊前景,由此而生的線下興趣班叢生,線上教育類APP爭相誕生。

我的孩子早早記住了我的手機開機密碼,用手機的時候自己就可以開啟。令我頗感懊惱的是,我的支付密碼和開機密碼設定的同一個密碼。這也就是為什麼我的孩子在購課的時候,可以輕易地下單消費。說起來,我一直都沒注意過這個問題,這次也算是買了個教訓,所以密碼也被我重新設定了。

對於金錢,6歲的孩子可能沒有太多的概念,只知道金錢可以買好吃的好玩的,還能購買有趣的課程。我對孩子說,如果你很喜歡一樣東西,必須問過父母並經過父母允許,再由父母進行購買。這次的事情只是你成長中的一個“小插曲”,也是成長中的必經之路。對於金錢的支配,作為父母,希望你再大一點,再去自由支配,而現在真的太小了。

以我為例,也是希望廣大父母們都能多留個心眼,讓極易被支付的線上消費,可以更加理智一些。

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