作為銷售,肯定遇到過,顧客覺得產品很好,可就是不買。這時是不管,還是想法讓顧客買。
其實有時候並不是顧客不想買,是銷售沒有說對話。今天,教你說對話,讓顧客爽快買單。
顧客:現在買還早再等等看
當顧客說出這樣的推辭時,多半是價格貴,再等等看看會不會降價。
銷售可以這樣回答,你早買,早用上,我們現在的數量不多了,您看好了,真的很難得,而且現在有折扣,真的很划算。而且這是一個節省費用的最佳決定!
多半顧客聽到這樣的話,都會心動,甚至會直接購買。
顧客:產品不錯但是沒想買
銷售要掌握一個點,連帶效應,就是顧客買東西,都會有連帶的,可以跟隨喜歡的產品買下來,比較划算,而且兩個一起購買還有優惠,讓顧客趁著機會一起拿下。
顧客:我再轉轉別家吧
碰到自己喜歡的是一種緣分,很難得的,逛街一天都沒遇到一件喜歡的,碰上了就一定不要錯過,真的非常難得。
顧客:顧客喜歡卻猶豫不決
“我們每個款式數量都不多,您今天喜歡的,明天就不一定有了,所以我建議您,難得的機會一定要把握住,否則明天我想幫您忙可能都無能為力了!”
“您看上的這套,賣得非常好,現在我們店裡就剩下這套了,來得早不如來的巧,您運氣真好!”
顧客:在多款產品間選擇困難
每個人都有自己的審美,每個人的穿衣風格不同,多選擇兩種型別,不僅給生活增添色彩,心情也會變好,一舉兩得。
“同樣的東西或是同樣的風格看久了也會膩的,多兩套替換一下,經常換換心情!”
顧客:有意向購買但討價還價
建議你可以和剛才試穿的一起拿著,非常適合你,況且不同的風格可以換著穿,另一方面剛好就可以幫您申請一張VIP貴賓卡,以後不管在哪個店鋪都專享XX折的優惠,多划算呀!”
最新評論