隨著電商平臺越來越複雜、乏味的促銷，越來越複雜的滿減政策、紅包門檻，購物慢慢地已經不再能夠帶來我們太多的快樂。那種小時候，跟著爸媽逛著年貨市場，滿目的年貨都想要的期待感，和買下一個打包好的幸福感，已經成了兒時回憶。

為什麼以前讓我們興奮幾天的“添新衣”、“買零食”、“換手機”給我們的幸福感大打折扣了呢？

在我的理解中，人們對物質的需求應該分為四個階段，第一個階段是生活所必需的商品，衣食住行，在當今的社會環境下，這些必需的商品的需求已經基本滿足。

第二個階段是參與社會生活所需要的必要商品，比如：電視，電腦，手機等，如果在滿足吃飽穿暖之後你還需要參與到整個社會中去，這些物品能保證你更好的參與其中。

第三個階段是個性化表達階段，人們為了體現差別化，彰顯自己的個性，雖然是同樣是買衣服，但是會購買屬於自己風格的哪一類，因此就誕生了各種奢侈品，潮牌和藝術品。

第四個階段是自我啟蒙和差別化產品的階段，到了這個階段僅僅是買東西可能已經不能帶來滿足和幸福感了，這時候需要尋找更高的滿足感就來自培養自己的各種興趣愛好，為自己的興趣買單，讀書購買知識付費服務等，這些商品在這個階段下能夠得以流行。

人類擁有的一旦得到滿足，就會走向下一個階段，這其實是一種逃避，逃避與執著擁有所帶來的空虛感，在過去的30年裡，我們都是have時代，也就是擁有，只要擁有我就會得到極大地滿足感。但是隨著時代的發展，該擁有的產品我們基本已經完全擁有了，衣服，食物這些日常消耗品我們人人都可以消費得起，差別僅在於價格。手機，電腦，家用電器等這些參與社會活動需要的商品，也幾乎全面得到普及，即便是潮牌，奢侈品，在當下看來也是普羅大眾可以消費得起的產品，那接下來，我們要什麼，我們將消費什麼，還有什麼能夠讓我們得到滿足。

過去，我們經歷了第一次富裕，第一次的富裕是物質的富裕，我們能夠消費得起各種各樣的商品，第二次富裕必將是精神的富裕，我們將拋棄物質富裕帶來的滿足感。新的滿足感不再來自購買，而來自資訊分享，買什麼其實並不重要，重要的是分享給你身邊的人，重要的是朋友圈。資訊是下一個滿足感的來源，為什麼知識付費在當下是風口，因為購買的不是知識，是資訊，我有的資訊分享給其他人，就會獲得滿足感。

物質上的富有，是透過對物質的私人佔有來實現的，在極端情況下，人可以透過獨佔物質而獲得滿足感的提升，而持有比他人更多，更貴重，更稀有的物品，能給人帶來更強烈的滿足感，

但是，資訊不同於物質，獨佔資訊是沒有任何意義的，如果不能向他人傳播資訊，分享資訊的樂趣就無法得到體現，滿足感也就無從產生。

這是資訊和物質之間的差異，因此，在資訊社會中，人們更傾向於交換資訊獲得的快樂，即便買一件衣服或者是其他日常生活中的小事，只要發朋友圈有很多人點贊都會帶來比購買更強烈的滿足感，這種現象要求我們在設計商品的時候，不僅滿足物質上的擁有感覺，同時還必須設計分享資訊能夠給消費者帶來的愉悅感，甚至後者比前者更為重要。

需求隨著社會的發展會不斷演變，唯有深入洞察人性才能理解商業。

王詠

暢銷書《簡潔談判術》《簡潔的力量》《五維學習力》作者