陳先生在兩家淘寶店鋪客買了兩斤牛肉乾，一共發了一百二十七塊錢。買來之後陳先生拆了一包，他說當時並沒有發現有什麼問題。但後來發現又拆了另外一種。當時陳先生吃著吃著發現稍微有一點飽了，感覺怎麼包裡還剩那麼多。而且兩邊的分量差別有點大，陳先生拿來了廚房稱將四袋牛肉杆分別稱重。結果顯示兩袋手撕牛肉乾的重量是一百七十四克和一百四十七克，另外兩袋風乾犛牛肉的重量是一百八十五克。

陳先生說每袋牛肉裡面都有大約五十克的乾燥劑，算淨含量的話還要再稱重的基礎上減掉五十克，這樣下來和包裝標註的淨含量兩百五十克，差距比較大。陳先生說發現問題之後，他向兩家店鋪的客服進行了反饋，其中一家回覆說發錯貨了。另外一家店鋪連回復都沒有，記者根據兩塊牛肉乾，包裝上面的聯絡電話撥打了過去。其中固定電話無人接聽，手機號提示是空號。陳先生說他撥打了12315投訴電話，可得到的答覆讓他更加驚訝。