這兩雙黑紅配色的椰子350運動鞋，是小黃十二月八號在nice平臺購買的，兩雙鞋分別花了三千一百一十一元和三千兩百元。陸續收到鞋子之後，他發現這兩雙鞋跟自己想買的並不相符。小黃買的是二零一七年款的，但是收到之後發現是二零二零款的。這兩雙鞋子的價格相差比較多，17年的價格比較高，20年的價格比較低。

小黃還說商品詳情中明明特別標註了此為2017年版本，請買賣雙方注意。但是寄來的這兩雙2020年生產的鞋，卻都通過了平臺的查驗，這令他比較費解。他還發現平臺裡有很多跟他一樣的受害者，而客服反映拒絕做退換處理。平臺方面取消了400客服電話服務，目前消費者只能透過線上客服諮詢。之前平臺回覆說如果倉庫收到2020版本，是不會因年限問題導致查驗失敗的，小黃不接受這樣的解釋要求退貨。

記者隨後把問題反映給了nice平臺的品牌公關部，對方進行了解釋，說這款椰子350兩次發售貨號是一樣的。其實這兩款鞋是沒有區別的，是同一個商品，只不過是不同的批次而已。為什麼把鞋按兩個年代分，其實因為消費者一般是買新不買舊，17年發售的鞋已經三年了，有可能氧化或者其他的問題。所以消費者在2017年商品頁面下單，不管賣家發來的是2017年款還是2020年款就會查驗透過發給買家，如果消費者賣2020款，是不會給他發17年的。