時間老人不急不徐的走著,轉眼又要到聖誕節了,作為外貿業務員,這個時候都在準備為自己的國外客戶送去美好的聖誕祝福。可是,你知道要怎麼樣問候客戶聖誕快樂嗎?
首先,你要知道,並不是所有的外國人都過聖誕節,比如阿拉伯國家,他們信仰的是伊斯蘭教,他們是不過聖誕節的。再比如中、日、韓、印度、斯里蘭卡等國家,不信仰天主教,大部分人也是不過聖誕節的。所以,祝福這些地區的客戶,最好只是祝他們新年快樂。
判斷客戶是不是過聖誕節,還可以從名字來判斷。剛才說過,信仰伊斯蘭教的人是不過聖誕節的,一般伊斯蘭教的人名都有自己的特點:Ahmed、Mohammed、Abdule、Amir、Yousef、Ashraf……一般看到類似的名字,基本上就可以判斷他是伊斯蘭,可以不用祝聖誕快樂。
作為外貿業務員,在平時跟客戶的閒聊當中,也可以把宗教當作一種話題,問問客戶的信仰,記住客戶的宗教信仰,在合適的宗教節日,送上自己的祝福與問候。
一般的聖誕問候都是“ Merry christmas and happy new year!”,如此的千篇一律,很難給客戶留下深刻的印象。我一般都會在網上搜一些優美一點的句子,並在祝福中插入一些我們的產品或者服務,比如:“A cheery Christmas and the New Year hold lots of happiness for you! Wish our roll forming machine will let your business booming in new year!”這樣寫就可以跟別人千篇一律的祝福區別開來,並突出自己的產品,爭取給客戶留下深刻的印象。如果是比較重要的客戶,給客戶選一些有特色的小禮物透過快遞寄過去,能達到更好的效果,但是要注意控制好寄送的時間,最好是在聖誕的前一兩天可以到達客戶手裡。在傳送祝福的文字的時候,最好不要群發,每條資訊都新增上客戶的名字,這樣讓會讓客戶覺得你非常的重視他,也會加深客戶對你印象。
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