首先我們要明確為什麼要做Facebook運營?需要做的理由有以下四點:
一是因為Facebook平臺大並且日活躍使用者數量大,俗話說有人的地方就有生意,Facebook實名制的運營模式,積累沉澱了大量的各行各業的使用者資料,依託於龐大的使用者量就是最好的銷售和流量轉化池;
第二個原因是目前國內社交媒體廣告競爭太激烈了,Facebook平臺面向全球的部署方式,這個舞臺足夠寬廣任你競爭;
第三個原因:Facebook平臺是對外的展示視窗,有些營銷小夥伴的Facebook運營效果良好,讓大量的客戶透過Facebook瞭解到企業的最新資訊動態,打造和維護良好的企業品牌形象。
第四個是Facebook運營的原因是投入成本低,相比較傳統的紙面媒體和數字媒體形式。透過社交媒體運營推廣企業的打造品牌影響力,對成本和人員的投入比較高。而透過Facebook一般在運營三個月左右就可以搭建一套成熟的運營體系。
回到我們的問題核心"如何做好Facebook運營?",我們從以下幾個方面來回答這個問題:
1)判斷該社交平臺是否符合你的品牌宣傳定位,例如你的企業是做大型機械類的產品,那麼在Facebook運營機械類的推廣內容就比較困難,因為機械類的產品是比較專業的,需要購買大型機械的多為製造型企業使用者,與Facebook定位的普通社交使用者群體區別較大。
2)做好Facebook運營的內容質量管理,內容在發出去之後需要引起客戶的共鳴,選擇讓使用者感興趣的有互動性的內容,高互動內容比低互動的內容互動在排名上區別巨大,結合時事熱點保持對內容的及時更新。可以說Facebook運營的核心工作都是圍繞著內容開展的,在內容較多的情況下可以透過一些工具進行管理,推薦使用 OneSight營銷雲來對營銷內容管理;
3)第三條是廣告發送策略,合理的廣告推送時間恰到好處的影響粉絲心智,目前Facebook提供了多種廣告型別,我們可以從多個方面分析廣告投入效果。廣告的傳送如果太頻繁容易讓粉絲對廣告產生厭惡,精準的選定人群才能事半功倍,如果選擇的人群太寬泛就會變成海底撈針。廣告投放完成之後還要對廣告的效果進行綜合評估,以便於對廣告效果進行持續最佳化。
4)最後一條Facebook運營核心策略:使用Messenger線索廣告搜尋粉絲資訊,目前Facebook推出的搜尋模板廣告,讓運營人員在管理工具中設定問答快速回復粉絲,手殘星人也可以利用其中的模板功能快速建立廣告。粉絲在接觸到廣告觸發一系列互動提問,透過這些快速回復的內容得到粉絲(潛在客戶)的資訊;