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印度共和國(印地語:भारत गणराज्य,英語:The Republic of India,India),簡稱“印度”,位於南亞,是南亞次大陸最大的國家。東北部同孟加拉國、尼泊爾、不丹和中國接壤, 東部與緬甸為鄰,東南與斯里蘭卡隔海相望,西北與巴基斯坦交界。東臨孟加拉灣,西瀕阿拉伯海,海岸線長5560公里。也是一個由100多個民族構成的統一多民族國家,主體民族為印度斯坦族,約佔全國總人口的46.3%。

市場分析

據華經產業研究院資料顯示:2020年3月中國與印度雙邊貨物進出口額為722827.9萬美元,其中:中國對印度出口商品總值為583851.7萬美元,中國自印度進口商品總值為138976.1萬美元,中國與印度貿易差額為444875.6萬美元。中國為印度的二大貿易伙伴。

2015-2020年3月中國自印度進、出口商品總值

節日與禁忌

*節日

節日 日期

新年 —— 1月1日

豐收節 —— 1月14日

桑格拉提節 —— 1月15日

共和國日 —— 1月26日

溼婆節 —— 2月21日

灑紅節 —— 每年2、3月間

諾王誕辰(喇嘛節) —— 每年3、4月間

馬哈維那節 —— 每年3、4月間

衛塞節 —— 農曆4月初八

開齋節 —— 伊斯蘭教歷9月

宰牲節 —— 伊歷12月10日

兄妹節 —— 8月

獨立日 —— 8月15日

甘地誕辰 —— 10月2日

九夜節 —— 9月底10月初

十勝節 —— 9月、10月間

排燈節 —— 10月或11月間

光明節 —— 猶歷第十二個月-基斯流月第二十五天

*社交禮儀與禁忌

印度人相互見面的禮節,有合掌、舉手示意、擁抱、摸腳、吻腳。一般兩手空著時,口唸敬語“納馬斯堆”,同時要施合掌禮。摸腳跟和吻腳禮是印度的最高禮節。現代在社交場合上的印度男人們,也開始運用握手禮節了,但印度婦女除在重大外交場合外,一般與不與男人握手。正統的錫克教信徒頭戴包頭巾,不抽菸,不吃牛肉並且不剪頭髮。見面與分手時,男人與男人握手。如被引見婦女,男人不與她握手而應雙手合十,微微彎腰。男人不能觸碰女,在公共場所不能與單身女人說話。 遵守時間是明智可取的。 接受或傳遞食品時,一定要用右手。 作客時可以帶水果和糖果作為禮物,或給主人的孩子們送點禮品。 印度人喜歡談論他們的文化業績、印度的傳統、有關其他民族和外國的情況。不要談及個人私事、印度的貧困狀況、軍事開支以及大量的外援。他們忌諱白色,認為白色表示內心的悲哀,習慣用百合花當作悼念品。他們忌諱彎月的圖案。他們把1、3、7視為不吉利的數字。他們忌諱左手傳遞東西或食物,也不願見到有人使用雙手與他們打交道。

*餐飲禮儀與禁忌

印度人在飲食嗜好上有如下特點:

注重喜歡分餐進食,注重菜品酥爛。口味一般口味不喜太鹹,偏愛辣味。主食以米飯為主,對面食中的餅類也頗感興趣。副食愛吃雞、鴨、魚、蝦和羊肉;蔬菜喜歡西紅柿、洋蔥、菜花、雞蛋、鮮辣椒、豌豆、土豆、元白菜、菠菜、茄子、洋山芋等;調料喜用黑茴香、黑芥末子、黑胡椒、小豆蔻、丁香、咖哩汁、玉桂枝、芫荽、辣椒粉、茴香、豆蔻皮、姜、玫瑰香精、黃豆粉等。製法對炸、烤、燴、燒、煮等烹調方法制作的菜餚偏愛。中餐喜愛中國的粵菜、蘇菜。菜譜很欣賞咖哩雞、糖醋鱖魚、烤填鴨、幹炸明蝦、燴雞絲、紅燒茄子、糖醋里脊、青椒雞絲、炒辣椒、黃油炒豌豆、雞火煮乾絲、番茄魚片等風味菜餚。水酒印度教徒、錫克教徒、伊斯蘭教徒均戒酒,喜愛咖啡、酸奶、涼開水等。印度人最愛飲奶茶。有的則習慣加姜或小豆蔻的“馬薩拉茶”。果品愛吃香蕉、桔子、楷杷、西瓜、甜橙、番木瓜、椰子、荔枝、芒果等水果;乾果喜歡杏仁、花生米等。印度教徒最忌諱眾人在同一盤中取食,也不吃別人接觸過的食物,甚至別人清洗過的茶杯,也要自己再洗滌一遍後才使用。伊斯蘭教徒禁食豬肉。也忌諱使用豬製品。由於印度人敬牛如神,所以他們也禁食牛肉。印度耆那教徒有忌殺生,忌食肉類,忌穿皮革和絲綢的民間習俗。他們甚至把飛蟲等都列入不能誤傷的忌項,就連地裡種的蘿蔔,胡蘿蔔等蔬菜也都忌吃。印度阿薩姆邦的居民,對來訪客人不接受、品嚐他們敬讓的檳榔果是極為不滿的,認為這樣是對主人的不友好和不信任。印度的錫克教人禁止吸菸。印度人不愛吃蘑菇、筍、木耳、麵筋、烤夫等,也不喜歡旺火爆炒而成的菜餚。 如何開發

*與印度客戶開發、談判溝通技巧

第一次與印度人面對面交談,最容易引起誤解的是他們的搖頭動作,他們總是先將頭稍微歪到左邊,然後立即恢復原狀。這個動作很容易被我們理解為是“不同意或“不願意”,實際上是表示同意。英語是印度的官方商業語言,但是大多數印度人的發音都非常不標準,所以在平時開發跟進印度客戶的過程中,一些重要的溝通談判細節,儘量避免語音,利用文字的方式更好。給印度客戶做產品報價時,一定要留給自己比較大的餘地,印度人的砍價是全球知名的,在他們的購買和消費過程中,價格因素佔了非常大的比重。而且印度人的砍價是沒有套路的,價格是他們的談判中心。所以與印度客戶打交道的時候,當他給出很具誘惑力的條件時,千萬別高興,這很可能預示著他要談價格和付款方式了,並且價格還會一砍再砍。另外印度客戶還有一個很不好的習慣,喜歡拿著“東”家的報價給“西”家看,再拿著“西”家的報價給“東”家看,以此壓價比價。 印度客戶的疑心非常重,想要於印度客戶建立相互信任的關係需要非常長的時間,即使是合作多次的老客戶,也很難走到那種推心置腹的親密關係,尤其是一旦有利益方面的衝突,他們就會層層設防,處處猜疑,直到問題完全解決。 印度人有天生的文化優越感,所以與印度人接觸的過程中,學會讚美和恭維是一種很好的關係建立和溝通手段。最後千萬要牢記,印度人總的來說是不誠信的,印度客戶在商務合作中不講信用也是出了名的,如果要給印度客戶放賬期的風險係數很高,所以一定要小心,提前預防,想好萬無一失的解決方案和對策,再去做決定和操作。

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