若提及最近在韓國的「當紅金句」，那麼「甲方的橫暴、乙方的眼淚」絕對是使用率最高的「流行語」，不論是韓國市井議論或報章雜誌上都能輕易聽聞。光從字面上看就顯得極具動感的這句話，反映出韓國社會的不公平實態。

這樣的說法並非最近才出現。在韓文中，「甲」與「乙」的稱號，代表的是權力排列的關係：具支配地位的甲方，能透過優勢財力資源或依附於更大的權力集團，對排列在其後的乙方恣意欺凌甚至併吞。換成白話文來解釋，「甲方的橫暴、乙方的眼淚」就是「以大欺小」、「以大吃小」的意思。

「甲與乙」的支配關係在韓國社會存在已久，大眾的不滿卻從2013年起大幅爆發開來，讓「甲方的橫暴、乙方的眼淚」這句話成為指責對弱勢者濫權壓榨及對社經體制的憤怒反動。

這起風暴源自制奶業者「南陽乳業」。這家公司在韓國的奶粉市場上握有最高市佔率，所生產的鮮奶、優格及咖啡果汁等製品，也在市面上流通，在大型量販店、一般超商與代理經銷店等地，廣泛出售。

當時，南陽乳業的營業員與經銷商的一次通話錄被公佈。一名負責調配貨品量的營業員，強迫無法負荷的店家購進大量鮮奶，並說道：「我叫你擴大倉庫已經快兩年了，兩年了！ 你要負起責任。你如果敢再說什麼把牛奶放在物流中心的話，我真的會把你殺了！」

「真是隻要看到你的臉，就想把你給斃了，這都是你自找的，你這廢物！ 你如果真有自信的話，現在進得了貨嗎？幹你XXX，有種來單挑啊！」營業員不時對店家人身攻擊，口出髒字讓對方錯愕到無法響應。

通話紀錄一經公開，迅速在社會上發酵，輿論紛紛指責南陽乳業「沒有商道」。「拒買南陽牛奶運動」開始擴張；時值酷暑，走進量販店，各品牌鮮奶都被爭相搶購，唯獨南陽的商品乏人問津，大幅滯銷。

事發後，南陽乳業在網上刊出道歉啟事，表示這是2010年時的錄音，而該名口出惡言的員工已因此離職。加盟銷售南陽牛奶的店家卻接連出面，指責供應鏈逼迫經銷商大量進貨並非單一個案。

「才向總公司訂購20箱鮮奶，結果卻來了60箱。現在生意不好，賣20箱都夠困難了，60箱是原本的3倍，是要怎麼賣？這樣強推販賣已經不是一次兩次。」類似這樣被逼迫販賣而虧本的店家，抱怨與憤怒接連傾瀉。還有人表示，被要求進貨儲存期限將至的商品，讓他們大喊吃不消。

做為受「甲方」南陽乳業「欺凌」的「乙方」經銷商，最後組成被害人協議會，除走上街頭抗爭，也團結起來對簿公堂。經兩年訴訟後，南陽乳業前會長，在上月被認定對公司脅迫店家出售產品的行為知情，以違反獨佔限制與公正交易等法律為由，判處1年6個月徒刑，緩刑2年。被稱作「南陽乳業事件防止法」的《代理店公正交易相關法案》，也於事發後，在國會開始展開立法議論。

一位曾任公司上班族，為享受閒暇自由而決定創業的韓國友人，在談及「甲乙關係」關係時曾說：

基本上，我們從一生下來，活到現在，都一直是「乙方」：要服從上級指示；在家裡得遵循父母、在學校得聽命學長姐，在職場得對主管唯唯諾諾，男人們服兵役還得唯命是從。這現象，我覺得韓國比任何國家都來的嚴重。

「甲乙關係」不會只存在於韓國，但在講究尊卑關係的韓國社會，「階級」已內化在包括語言中的日常生活，造成人們的世界觀存在顯著的不對等及「支配」、「被支配」關係。當權力與金錢流入其中，「甲乙關係」就會出現並演變成任意壓榨蹂躪弱勢的悲劇。

包括南陽乳業、層出不窮的不平等與虐待問題，以及曾經引發輿論沸騰的大韓航空副社長「堅果返航」風波，都是這種互動的濫觴。「甲乙關係」可說天天在韓國上演；長期在韓國社會享有主導地位的政界人士與財閥，都常被認為是「甲方」的典型代表。

南洋牛奶反映出的「甲乙關係」還有另一待關注的層面，就是市場的強勢獨佔，試圖控制住中下游業者；這樣的互動模式，也說明具有雄厚經濟規模與政商關係的財閥，有足夠條件施展手段，壯大自己或少數份子在內的利益集團，甚至主導與鞏固一個國家的經濟市場走向壟斷局面，導致中小企業發展窒礙難行，並受到掌控。如何制度性地防止「甲乙關係」，是韓國現在與未來的艱鉅挑戰。