2020年，還有1周就過去了，這一年，很多人都過得很難，年初疫情，全國按下了暫停鍵，企業停工，工人停產，入不敷出，生活艱難……不少人都想重啟2020。

但是，2020年，對於一部分人來說，卻是一個機遇，他們就是直播帶貨主播，年初因為疫情緣故，線下商鋪迫於無奈關門，為了把貨物銷售出去，人們不得不開拓線上渠道，國家和平臺也大力扶持，直播帶貨主播突然間也瘋狂增長了起來。

可是，有不少主播也是頻頻翻車，其中不乏頭部主播、名人、明星、網紅，其根本原因，直播帶貨也是有專業門檻的，這些人到了另一專業領地，而又缺乏相應的培訓和規範，那“翻車”也就不奇怪了。

精明的人知道了他們的翻車經歷後，都會明白一點：能力越大，越要堅守底線。

今天我們來回顧一下3位典型的翻車主播。

01 第1位翻車的帶貨主播：演員辛巴帶貨爆雷

辛巴在帶貨主播中，也算是站在金字塔的頂尖人物了，他不僅是一個當紅的帶貨主播，還是一個企業家，他除了自己帶貨以外，旗下還有許多當紅的帶貨主播徒弟。

在11.11日當天，辛巴的銷售額高達18.8億，既重新整理了個人單場記錄，又牢牢佔據著GMV（銷售額）榜首。

就是這樣一位神級主播卻也連連翻車，之前，辛巴給華為手機帶貨，他在直播間承諾給每個粉絲補貼300元，他還提議華為贈送一副耳機，但沒想到遭到華為拒絕，辛巴一怒之下，在直播間號召粉絲退貨。訊息一出，網友紛紛指責他沒有契約精神，事後，辛巴也承認是自己的錯。

之後不久，辛巴又翻車了，他和張雨綺合作直播帶貨，因為張雨綺臨時在直播間決定降價400元，並承諾差價由她承擔，但辛巴卻說自己掏了1200萬，沒收到張雨綺的錢。其實是兩人沒有溝通好，事後，也作出聲明瞭。

這兩次都還不算什麼，真正嚴重的是12月9日深夜，官媒釋出資訊，廣州白雲市場監督局已對“辛巴帶貨假燕窩”事件立案調查。此時，距離“快手一哥”公開道歉不過10天。

訊息一出，辛巴參股公司起步股份立即跌停，跌幅近50%。身家百億，一夜翻船，只因踩上了史上最假燕窩，簡單說，這種假燕窩是某種標識為“風味飲料”的東西，只要有水、糖、海藻酸鈉和乳酸鈣，及少量唾液酸就可以合成。換句話說，比糖水半斤八兩。

事後辛巴方面的公關，以及辛巴本人，雖然努力在直播間展示產品檢測報告，稱產品沒問題。但職業打假人王海出手後，兩次發文，就把辛巴一方打趴了。

稱其所售賣的即食燕窩的蛋白質含量為0，價值僅為7分錢左右，連帶包材、內容物、加工費、工業成本甚至都沒超過1元錢。但是，一碗100克的辛巴燕窩售價17元。

王海多次表態後，辛巴做出了迴應，並對銷售出去的燕窩產品退一賠三，賠償金額高達6200萬元。為此，辛巴在直播間多次哭訴。6200對於辛巴來說，不算什麼，但是因此帶來的口碑下滑，粉絲取關，才是最大的損失。

02 第2位翻車的帶貨主播：鄭爽

在娛樂圈中，鄭爽的話題熱度可謂當仁不讓，她一有什麼風吹草動，就會引發廣大網友關注。

辛巴的“假燕窩事件”出來後，有網友發現，鄭爽在帶貨那天為何會情緒崩潰，如此生氣，是因為辛巴團隊那天在帶貨名單中加上了這款燕窩，鄭爽不想“坑”粉絲，所以只好拒絕。

事情的經過是怎樣的呢？之前鄭爽在其個人生日會帶貨直播，當天與她合作直播的是頭部主播貓妹妹，也是辛巴的女徒弟。

沒想到貓妹妹依然一個勁推薦產品，鄭爽只好中斷直播，哪怕自己之後會被黑。剛開始的確有各路網友嘲諷鄭爽收了錢還不敬業、情商低，不過辛巴直播間售賣假燕窩事件一出，很多人說錯怪鄭爽了。

原來無良主播真的能將成本1元/瓶都不到的燕窩風味飲料虛假誇大宣傳成真燕窩去高價售賣，很多人這才覺得鄭爽當時的謹慎是有道理的。

如果是因為這點情緒失控，也怪不得鄭爽，她也是為粉絲負責。由此可見，直播帶貨還是需要有底線的，特別是影響力巨大的名人明星。

03 第3位翻車的帶貨主播：羅永浩

羅永浩作為最早一代網紅，他的人氣一直都居高不下。他雖然做手機負債6個億，但是他沒有做老賴跑路，反而為了還債，去做了帶貨主播。

網友紛紛對老羅負責任的行為讚賞有加，還會到他的直播間下單買一些需要的東西支援他。因為老羅的人品不錯，他的直播間人氣一直都很好。

可是，直播經驗不足的老羅，還是翻了不少車。比如，工作人員失誤，淨水器沒法出水；在介紹鹽趣多口味蝴蝶酥時，因為口誤把“買2盒發2盒”說成了“買2盒發3盒”，然後自掏腰包把多出的一盒補上。

最近羅永浩的“交個朋友”直播間官方微博上出現了一則公告。公告中他們承認在直播間賣的“皮爾卡丹”羊毛衫是假冒偽劣產品。

為此“交個朋友直播間”立刻從該產品的實際消費者手中回收了5件，並分別送到兩家專業機構檢測，檢測結果證實送檢產品為非羊毛製品。

從這幾次翻車中可以看出，老羅團隊多次以自己“錘”自己的方式，來充分體現對消費者的歉意，也指明瞭己方確實存在的過錯。

就拿羊毛衫的事情來說，羅永浩最後還保證在一週內聯絡所有購買該產品的消費者進行三倍賠付。有網友說：老羅的態度和補償措施是對的，這樣的處理也是大家想看到的，希望羅哥繼續加油。

經過一次次失誤磨礪後，老羅越挫越勇，現在，老羅對直播帶貨已經得心應手了，GMV也穩步增長，在今年的雙十一期間，羅永浩開設9場直播，直播間銷售額近4億，高居明星榜TOP1。

可以說，老羅在眾多的直播帶貨主播中，是一位既有情懷又有擔當的主播了，希望他能夠一直保持下去。

寫在最後：

說到底，明星帶貨本質上是將自身流量轉化為商品銷量，但是一些明星和電商平臺只顧收“坑位費”卻不管產品質量、售後服務，有的甚至花錢僱傭水軍“刷單”，出現人氣一片火爆、銷量一片慘淡的現象。

只有不辜負粉絲支援與商家信任，用敬業的態度、專業的能力和亮眼的業績去回饋粉絲和品牌，是明星帶貨的“基本修養”及多方共贏的基本前提。倘若只想躺在過去的功勞簿上“割韭菜”，“翻車”只是早晚的事。