聽君一席話，勝讀十年書。阿里土話第二十四句：有些大事很小，有些小事很大，難的是如何分別事情的大和小。

有些大事很小，有些小事很大，難的是如何分別事情的大和小

在工作中、生活中我們經常會發現，尤其在管理中有很多的小事，但是由於我們沒有注意到，最後引發了滅頂之災。也有很多的決策當年看起來是一個很小的決策，其實牽一髮而動全身。

大事小事環環相扣

我們講一個小事，當年的大事其實看起來是件小事的，在雙 11 中曾經有這麼一件小事，為了雙 11 的業績做得更好，我們要求商家幫我們提更多的建議和意見。有一天有一位商家提了一個建議，這個建議的方式叫做售罄轉預售，何為售罄轉預售？這件產品賣完了，自動可以變成預售，商家如果還可以生產的話，當年有人提出來這樣的想法，我們覺得這個想法是一個非常天才的想法， 雙 11 中有很多的商品，由於準備的不充分，結果被賣到斷貨了。於是我們就想要不要上這個產品。我們去問了所有的客戶和消費者，你們要不要這個產品？ 買不到，我們變成預售，多等 7 天的時間可不可以？商家和消費者說當然沒問題， 商家說我還可以提升 20~30%的銷售額，當然也可以。

為什麼每年的雙 11 晚上，會有幾千萬人在電腦前面等著雙 11 開始，因為去年他上來的東西，他沒有買到，今年他想買的東西，如果不搶，待會就買不到了。這就是為什麼我們雙 11 真正能做大背後的社會學原因，我們是否真的理解背後推動的機制是什麼？這一系列的想法我的理解，原來在阿里巴巴每一個細小的功能都跟公司的戰略是息息相關的，一個產品的授權轉移就涉及到阿里集團未來的發展。這就是小事中有大事，大事中有小事。

多思考，去分辨大事小事

我們要如何去分辨什麼是大的？什麼是小的呢？這其實關鍵點在哪裡呢？ 核心的要求就是一個，這件事情做下去之後，在更大的時間點它所引起的問題是什麼？我們要把一件事情拖到更長的時間點，而不只是當下解決問題的時候，我們就知道我們該如何去做。另外一個是當這件事情，不僅是我個人知道，大家都知道，都用這種方式去處理的時候，他對這個事情是好的還是不好的。所以說大事、小事背後我們要思考，當它已經普及開的時候，價值到底在哪裡才是判斷的核心標準。