小趙是一個瑜伽老師，想要利用業餘的時間做點副業，她看中了彩妝專案，於是在當地一家彩妝工作室報了名，交了2800元的學費，學校承諾學會為止，一年內免費再學。報名後小趙就按照規定的時間去學習，學了七八節課的時候，同時報名的學員開始出現厭學的情緒。小趙說上課的模式是老師給學員化彩妝，其他人在旁邊學習，然後再相互化妝。當時課表上安排了四十多節課，但是沒多久有些學員就不再來上課了。

老師考慮到學員人數太少，不太划算，就通知小趙把課給停了，並告知她，等人數多的時候再一起學。後來小趙就一直等著復課的時間，可是始終沒有得到通知，直到最近小趙再去詢問開課時間，卻被工作人員告知學習已經結束了，小趙當初所購買的期限已經過期了，不能再上課了。

隨後老闆娘表示小趙既然沒有收到，那就可以將剩餘的課程學完，接下來安排她繼續學習。但是小趙說自己已經跟他們鬧僵了，不願意再繼續上課，希望退還一半的學費。而老闆娘卻沒有同意。

小趙說自己是瑜伽老師，平時學員不來上課就會主動打電話過去詢問原因，這些都是老師該做的事情，現在自己成了學員，眼見學員沒來上課培訓機構都不知道打個電話問候一下，復課的訊息也沒有通知到，這明顯是服務不到位。小趙決定向市場監管部門反饋，給自己討一個說法。