12月23日，西藏航空證實，該公司一名機長在執行飛行任務時突然感到身體不適，降落後被送往醫院。西藏航空一位不願透露姓名的人士說，這架飛機的機長只有39歲，飛行技能、經驗和態度都非常出色。作為其機隊的飛行教員，“正值民航飛行員的黃金年齡，太可惜了。

據悉，12月21日，西藏航空公司tv9820航班（江蘇南京=四川成都）飛行時，機長感覺身體不適，二機長接手任務（該航班為兩名機長操作）。12月22日清晨，空客A319飛機在成都雙流國際機場降落。船長被送往醫院，後來宣佈死亡。

上述人士表示，民航飛行員有非常嚴格的日常體檢制度，而高階飛行員在自律方面更為嚴格。該名機長熱愛生活，性格開朗。”他是個很好的同事。他的死太突然了，我還是不想相信這是真的。”

對此該公司領導已經安排相關的同事正在調查和了解情況，後續應該會統一來解釋這件事情。